Specjalista ds. doradztwa dla klientów (język angielski B2+) w OBRIO

OBRIO to firma informatyczna o ukraińskich korzeniach, działająca w ekosystemie biznesowym Genesis. Nasz zespół to ponad 120 utalentowanych profesjonalistów, których ambicje i dążenie do sukcesu pomagają nam budować najlepsze produkty na rynku. Mamy biura w Kijowie i Warszawie. Rozwijamy Nebulę – największą markę w niszy duchowej. Nebula ma ponad 45 milionów użytkowników na całym świecie i kilkakrotnie zajmowała pierwsze miejsce w rankingu aplikacji lifestylowych dnia w Apple Store i Play Market w USA, Kanadzie i Australii. Nebula jest dostępna na iOS, Androida i w Internecie. Ponadto Nebula jest pierwszą marką astrologiczną w USA i Kanadzie, według Facebook Brand Audit. Naszą misją jest uszczęśliwianie ludzi poprzez poprawę jakości ich relacji. Oto kilka szczegółów, którymi chcielibyśmy się z Tobą podzielić: Nebulais # 1 w swojej niszy pod względem liczby pobrań i docelowych przychodów;ponad 45 milionów użytkowników na całym świecie;Użytkownicy z ponad 50 krajów;4,8 - nasza średnia ocena w AppStore (ponad 215 tysięcy ocen).Kogo szukamy?W miarę szybkiego skalowania , zawsze poszukujemy odpowiedzialnych Specjalistów ds. Doradztwa Klienta, którzy dołączą do naszego zespołu. Będziesz pracować w wybranym przez siebie systemie zmianowym: zmiana poranna, zmiana dzienna lub zmiana nocna. Możesz sam wybrać schemat pracy (3 zmiany - 2 dni wolne / 4 zmiany - 2 dni wolne). Informujemy, że wszelka komunikacja dotycząca procesu selekcji na to stanowisko będzie prowadzona drogą mailową. Dlatego nie zapomnij regularnie sprawdzać swojego E-MAILA. Czym zajmuje się zespół zarządzający chatem online? Rozwijamy platformę konsultacji z zakresu astrologii i wellbeingu. Nasi eksperci wykonują pracę wartościową społecznie. Ludziom często brakuje komunikacji, wiary w przyszłość, wsparcia i motywacji. Często ludzie chcą po prostu wylać swoje serce i usłyszeć, że wszystko będzie dobrze. Pomagamy ludziom z całego świata radzić sobie w różnych sytuacjach życiowych, korzystając z astrologii, praktyk duchowych, inteligencji emocjonalnej, a także narzędzi coachingowych. Tak naprawdę nasze konsultacje pomagają ludziom spojrzeć na sytuację inaczej, dając im przestrzeń do refleksji. Po otrzymaniu wglądu osoba może odnaleźć sens tam, gdzie wcześniej go nie zauważyła. Nasze doradztwo dodaje optymizmu i nowego znaczenia życiu ludzi, ponieważ dla wielu osób rozmowa jest świetnym sposobem na radzenie sobie z napięciem psycho-emocjonalnym. Dodatkowo nasze konsultacje podnoszą poczucie własnej wartości klientów, co ma wspaniały wpływ na ich codzienne życie.Twój wpływ:Udzielanie konsultacji klientom serwisu poprzez czat na żywo z wykorzystaniem narzędzi astrologii, tarota, ezoteryki, coachingu i praktyk duchowych ;Zapewnianie empatycznej i elastycznej obsługi w celu zaspokojenia potrzeb naszych klientów;Wkład w osiągnięcia zespołu i cele firmy.O Tobie:Posiadasz biegłość w języku angielskim na poziomie B2 lub wyższym;Interesujesz się i masz wiedzę na temat astrologii, tarota, ezoteryki, uważności i coachingu życiowego .Wszystkie służą do zapewnienia wysokiej jakości komunikacji z naszymi użytkownikami. Jeśli uważasz, że Twoja wiedza jest niewystarczająca, zapewniamy szkolenia, bazę wiedzy z opisanymi przepływami dla różnych przypadków oraz przewodniki po wszystkich narzędziach, a nasi eksperci i mentorzy będą się z Tobą konsultować i towarzyszyć w czna wczesnych etapach.Posiadasz doskonałe zdolności komunikacyjne i inteligencję emocjonalną;Swobodnie posługujesz się komputerem i programami komputerowymi;Umiesz szybko pisać po angielsku – 35 słów na minutę;Jesteś uważny, wytrwały i odpowiedzialny.Będzie wspaniale, jeśli będziesz :Doświadczenie w handlu/wolontariacie w call center, usługach wsparcia psychologicznego, obszarach pracy socjalnej, na stanowiskach operatora czatu;Certyfikat/edukacja life coachingu w dziedzinie psychologii;Wiedza i/lub doświadczenie w pracy z osobami bezbronnymi wymagającymi wsparcia;Zaufanie, entuzjazm i umiejętność zarządzania obciążeniem pracą;Chęć rozwoju wiedzy i umiejętności.Praca w OBRIO to:Świetna szansa na rozpoczęcie kariery IT od zera;Dobre wynagrodzenie, które pozwala skupić się na rozwoju projektów i rozwoju zawodowym do pozycji Shift Lead lub Team Lead ;Elastyczny grafik pracy;Silny, profesjonalny zespół – będziesz miał możliwość dzielenia się wiedzą ze współpracownikami i zdobywania nowego doświadczenia;Możliwość doskonalenia znajomości języka angielskiego, a także nauki i rozwoju zawodowego;Ciekawe i pełne wyzwań zadania. Kochamy tych, którzy nie boją się wyjść poza schemat. Połączmy siły i razem sięgnijmy gwiazd! Więcej o nas w mediach społecznościowych: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok. Odkryj nasze oferty pracy, polecaj znajomym i zdobądź ekskluzywne informacje -the-scenes obejrzyj OBRIO dołączając do naszegoTelegramu.