Konsultant klienta z duńskim @ Real Recruitment Solutions w Real Recruitment Solutions

O firmie:

Naszym klientem jest duża międzynarodowa, rodzinna firma produkująca towary konsumpcyjne, oferująca wysokiej jakości produkty z zakresu żywienia, urody i pielęgnacji domowej. Firma powstała w 1959 roku w Stanach Zjednoczonych i działa w ponad 100 krajach wspierając sprzedawców bezpośrednich produktów firmy. Polska siedziba w Krakowie została założona w 2010 roku i skupia ponad 600 pracowników mówiących w 28 różnych językach, obsługujących ponad 40 krajów. Przedsiębiorstwo znane jest ze swoich szeroko adresowanych wartości, takich jak równowaga między życiem zawodowym a prywatnym, wolność, nagroda i rodzina.

Potrzeby klienta:

Konsultant klienta, który będzie kontaktował się z klientami firmy, odpowiadając na zapytania dotyczące wsparcia produktu, faktur, reklamacji i wysyłek. Cały kontakt z klientami ma charakter przychodzący, a nie wychodzący.

Lista świadczeń:

• Prywatna opieka medyczna
• Platforma Kafeteryjna MyBenefit (dostępna karta Multisport)
• Grupowe ubezpieczenie na życie po okresie próbnym
• Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin
• Dodatkowe dwa dni wolne w roku na wybraną przez Ciebie działalność wolontariacką
• Pracownik rabat na wysokiej jakości produkty firmy
• Różnorodne portfolio szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych: certyfikaty zawodowe, dostęp do platformy e-learningowej
• Kursy językowe współfinansowane przez firmę
• Różnorodne portfolio szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych: certyfikaty zawodowe, dostęp do platformy e-learningowej
• Kursy językowe współfinansowane przez firmę
• Hybrid-Work: 3 dni w siedzibie firmy biuro (w centrum miasta) i 2 zdalnie z domu
• Sprawny i szybki proces rekrutacji online
• Harmonogram pracy Ramy czasowe: Poniedziałek-piątek: 7:30 - 16:00 (30min lunch przerwa jest płatna)

DLA KANDYDATÓW MIĘDZYNARODOWYCH:

+ 2000 zł Premia brutto dla kandydatów relokujących się do Polski miesięcznie przez kolejne 6 miesięcy

Uwaga: do pracy w Polsce wymagane jest obywatelstwo UE lub pełne uprawnienia

• Biegła znajomość języka duńskiego (C2)
• Biegła znajomość języka angielskiego (min. B2)
• Entuzjastyczne, komunikatywne podejście i chęć wspierania naszych klientów
• Świetne podejście do pracy zespołowej i skupienie się na kliencie wewnętrznym i zewnętrznym
• Żadne doświadczenie nie jest potrzebne, ale może będzie atutem
• Doskonały soft i komunikacja to podstawa




O firmie:

Naszym klientem jest duża międzynarodowa, rodzinna firma produkująca towary konsumpcyjne, oferująca wysokiej jakości produkty z zakresu żywienia, urody i pielęgnacji domowej. Firma powstała w 1959 roku w Stanach Zjednoczonych i działa w ponad 100 krajach wspierając sprzedawców bezpośrednich produktów firmy. Polska siedziba w Krakowie została założona w 2010 roku i skupia ponad 600 pracowników mówiących w 28 różnych językach, obsługujących ponad 40 krajów. Przedsiębiorstwo znane jest ze swoich szeroko adresowanych wartości, takich jak równowaga między życiem zawodowym a prywatnym, wolność, nagroda i rodzina.

Potrzeby Klienta:

Konsultant Klienta, który będzie kontaktował się z klientami firmy, odpowiadając na zapytania odnawialnedotyczące wsparcia produktu, faktur, reklamacji i wysyłek. Cały kontakt z klientami ma charakter przychodzący, a nie wychodzący.

Lista świadczeń:

• Prywatna opieka medyczna
• Platforma Kafeteryjna MyBenefit (dostępna karta Multisport)
• Grupowe ubezpieczenie na życie po okresie próbnym
• Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin
• Dodatkowe dwa dni wolne w roku na wybraną przez Ciebie działalność wolontariacką
• Pracownik rabat na wysokiej jakości produkty firmy
• Różnorodne portfolio szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych: certyfikaty zawodowe, dostęp do platformy e-learningowej
• Kursy językowe współfinansowane przez firmę
• Różnorodne portfolio szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych: certyfikaty zawodowe, dostęp do platformy e-learningowej
• Kursy językowe współfinansowane przez firmę
• Hybrid-Work: 3 dni w siedzibie firmy biuro (w centrum miasta) i 2 zdalnie z domu
• Sprawny i szybki proces rekrutacji online
• Harmonogram pracy Ramy czasowe: Poniedziałek-piątek: 7:30 - 16:00 (30min lunch przerwa jest płatna)

DLA KANDYDATÓW MIĘDZYNARODOWYCH:

+ 2000 zł Premia brutto dla kandydatów relokujących się do Polski miesięcznie przez kolejne 6 miesięcy

Uwaga: Do pracy w Polsce wymagane jest obywatelstwo UE lub pełne uprawnienia

,[Zarządzaj zapytaniami biznesowymi i połączeniami przychodzącymi (każda rozmowa trwa ok. 2-3 minuty), Otrzymuj i odpowiadaj na pytania dotyczące produktów, promocji, zamówień, faktur, płatności, zwrotów, platform internetowych, zachęt, warunków itp., korzystając z naszych zasobów zarządzania wiedzą, przetwarzaj żądania i aktualizuj dane w bazę danych, Dokumentuj interakcje w systemie zgłoszeń, Generuj innowacyjne pomysły i rozwiązania, które zwiększą satysfakcję klientów.]
Wymagania: MS Outlook, obsługa klienta
Dodatkowo : Prywatna opieka zdrowotna, Kursy językowe, Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym, MyBenefit, Ubezpieczenie na życie, Zniżki, Abonament sportowy.