Menedżer obsługi klienta na czacie (IT) w Poster

Poster to pierwszy ukraiński system automatyzacji biznesu restauracyjnego oparty na chmurze. 10 lat temu Poster zastąpił żelazne dinozaury serwerami w magazynach prostym i wygodnym rozwiązaniem. Obecnie z Poster współpracuje 20 000 placówek na Ukrainie i w 100 innych krajach. Naszą misją jest ułatwianie prowadzenia działalności gospodarczej przedsiębiorcom na całym świecie. Serce firmy znajduje się w Dnipro, mamy również lokalne biuro w Meksyku, a dealerzy i partnerzy w Europie i Azji Menedżer wsparcia klienta Chat pomaga klientom Poster zapoznać się z produktem i wszystkimi elementami systemu automatyki, udziela prostych i prostych odpowiedzi złożone pytania, zbiera informację zwrotną. Nasi klienci uważają nasze wsparcie za najlepsze. I rzeczywiście tak jest. Naszą supermocą jest korzyść, prostota i troska. Po to pierzemy i co wspieramy w kulturze firmy. Dlatego jeśli wierzysz, że te zadania są w Twojej mocy, masz wszelkie szanse, aby dołączyć do prawdziwego zespołu profesjonalistów stworzonych dla siebie, jeśli: Rozumiesz, że szacunek i troska o klienta to podstawa. Posiadasz doświadczenie w pracy obsługa klienta, call center, sprzedaż od 1 roku (jest to obowiązkowe, ale będzie zaletą) Masz dużą chęć szybkiego uczenia się i rozwoju. Musimy się wiele nauczyć! Wiesz, jak wyjaśnić skomplikowane rzeczy w prosty sposób. Znakomicie władasz kompetentnym językiem w mowie i piśmie. Dbasz o szczegóły i terminy, aby zadawać klientom pytania od początku do końca pytania dotyczącego sera Razem z zespołami obsługi klienta i ds. sukcesu klienta będą odpowiedzialni za zapewnienie, że klienci otrzymają najlepsze wsparcie, a stoły są zadowolone PlakatStale studiuj produkt tej funkcji, monitoruj nowe funkcje Zauważaj i zbieraj opinie, częste problemy z tabagą aby wspólnie z innymi zespołami udoskonalać produkt Plakat Jak będziemy Cię motywować:Płatne szkolenia, przygotowanie do dołączenia do zespołu Wsparcie na każdym etapie pracy ze strony mentora, lidera zespołu i zespołu Plan Twojego rozwoju krok po kroku i mentoring, regularna i rzetelna wymiana informacji zwrotnych. Przejrzysty system ocen od Juniora do Seniora, dzięki któremu będziesz rosnąć w pensji. Będziesz mógł się rozwijać podejmując dodatkowe zadania w ramach głównych godzin pracy. Możliwość budowania kariery w innych obszarach firmy. Nasze Wsparcie zostało przeniesione do działów Advanced Support, Foreign Support, Success, Marketing, Onboarding. Kursy wewnętrzne i szkolenia Praktyczne zrozumienie działania procesów w firmie produktowej IT. Twój pomysł można wdrożyć na poziomie zespołu, działu lub firmy. Ciepła atmosfera w zespole, nawet w biurze jeździmy do biura. Nowoczesny sprzęt do pracy. Nielimitowane zwolnienia lekarskie o certyfikaty Poznaj nowych przyjaciół, możemy nie tylko pracować, ale także razem odpoczywać. Jak pracujemy, możesz zobaczyć odwiedzając: Stronę Poster: https://joinposter.com/ua Facebook firmowy: facebook.com/joinposter/ Zespół Instagram. : instagram.com/posterteam_official