Lider Zespołu Obsługi Klienta w Aff Journal

Nasza firma poszukuje Lidera Zespołu Obsługi Klienta. Jesteśmy dumni z naszych dwóch wiodących marek, każda z długą historią w branży: jedna z sukcesem działa od 10 lat, druga od 5 lat. W najbliższej przyszłości planujemy także wprowadzenie na rynek dwóch kolejnych marek. Nasze doświadczenie i unikalne podejście do pracy czyni nas liderami w świecie hazardu. Dzięki dwóm międzynarodowym biurom jesteśmy obecni na całym świecie i mamy możliwość interakcji z różnymi kulturami i rynkami. Jesteśmy nową firmą, zrzeszającą ekspertów z unikalną wiedzą i doświadczeniem, nastawiona na dalszy rozwój i sukcesy. Obowiązki: Tworzenie i aktualizacja regulaminów pracy; Monitorowanie jakości pracy menadżerów i przekazywanie informacji zwrotnej; Prowadzenie szkoleń/post- szkolenia;Wspieranie kierowników działów wsparcia w rozwiązywaniu codziennych zadań.Wymagania:Doświadczenie na stanowisku Customer Support + Customer Support Team Leader od 2,5 roku;Dobra znajomość języka angielskiego na poziomie B1-B2;Zrozumienie zasad funkcjonowania działów Customer Support i ich główne wskaźniki;Doświadczenie w branży hazardowej;Doświadczenie w pracy zespołowej.Nasze benefity:Praca z ekspertami branży hazardowej;Konkurencyjne wynagrodzenie w $, pakiet świadczeń;Praca jest całkowicie zdalna;Możliwość pracy w międzynarodowym i wielonarodowym środowisku;Profesjonalizm szkolenia i rozwój; Możliwość pracy w zespole profesjonalistów; Urlop roczny 21 dni; Płatne zwolnienie lekarskie.