Specjalista ds. obsługi klienta (mówiący po grecku) w Jooble

Jooble to ukraińska firma informatyczna zajmująca się produktami, należąca do TOP-10 najczęściej odwiedzanych stron na świecie w segmencie Praca i zatrudnienie. Głównym produktem firmy jest portal wyszukiwania ofert pracy, z którego co miesiąc korzysta około 90 milionów użytkowników w 67 krajach świata: zarówno pracodawców, jak i osób poszukujących pracy. Ponadto Jooble rozwija ekosystem powiązanych produktów i inwestuje w start-upy związane z zatrudnieniem za pośrednictwem Jooble Venture Lab.

"Zdecydowanie wierzymy, że wierzy, że praca jest jednym z głównych elementów życia człowieka. Każdego roku z naszych usług korzysta około 1 miliarda ludzi w 69 krajach, dlatego też dzięki pracy w Jooble będziesz mógł wpłynąć na życie setek milionów ludzi i pomóc im dokonać ważnego życiowego wyboru — znalezienia praca zgodnie ze swoim powołaniem” – Roman Prokofiew, współzałożyciel.

Joobleto firma działająca zdalnie. Ponad 350 profesjonalistów mieszkających w 24 krajach i mówiących 25 językami. Wierzymy, że utalentowani ludzie mogą tworzyć fajne projekty, gdziekolwiek się znajdują!

Dawno temuMarzysz o pracy w firmie IT, ale nie masz doświadczenia? Dołącz do naszego zespołu specjalistów ds. obsługi klienta! Zapewniamy pełne szkolenie z zakresu obsługi Klienta, a jedyne czego potrzebujesz to znajomość języka greckiego. Na tym stanowisku będziesz miał możliwość codziennej komunikacji z native speakerami, doskonalenia umiejętności komunikacyjnych i zdobycia wiedzy przydatnej w obsłudze Klienta.

Jesteś naszym idealnym kandydatem, jeśli:

• Doskonała znajomość języka greckiego na poziomie nie niższym niż B2.
• Doskonała znajomość języka ukraińskiego.< /li>
• Umiejętność skutecznej komunikacji z klientami w formie pisemnej i ustnej.
• Empatia i umiejętność wczuwania się w potrzeby klientów w rozwiązywaniu ich problemów.
• Elastyczność i umiejętność efektywnej pracy w szybko zmieniającym się środowisku .
• Chęć uczenia się i rozwoju w zakresie pracy z klientami.

Główne zadania:

• Buduj silne, długoterminowe relacje z nowymi i obecnymi klientami, bądź ich wsparciem i doradcą we wszelkich kwestiach związanych z produktem;
• Zwiększ liczbę osób korzystających z naszych usług;
• Obsługa klienta ww procesie poszukiwania personelu i zamykania wakatów z wykorzystaniem usługi Jooble: doradztwo w zakresie funkcjonalności usługi, tworzenie opisu stanowiska pracy tak, aby maksymalnie odpowiadać odpowiednim wymaganiom zainteresowanych kandydatów;
• Tworzenie pozytywnego doświadczenia klientów ze współpracy z Jooble, w tym klientów, którzy przestali korzystać z usług Jooble ze względu na wcześniejsze doświadczenia i pilnie potrzebują personelu;
• Pracuj z informacjami, porządkuj, analizuj i systematyzuj otrzymane informacje oraz podejmuj decyzje na podstawie tych informacji;
• Monitorowanie i analiza rynku, konkurencji i potrzeb klientów w celu opracowania skutecznych strategii obsługi klienta.

Co oferujemy?

Praca z dowolnego miejsca

Wszyscy pracownicy mają wybór — pracować w biurze, zdalnie lub mieszać. Niektórzy pracownicy Jooble mieszkają za granicą i pracują zdalnie lub z biura w Limassol lub Warszawie. A ci, którzy mieszkają na Ukrainie, czasami odwiedzają biura w Kijowie, Łucku lub Użhorodzie.

Elastyczne godziny pracy

8-godzinny dzień pracy, którego godzinę rozpoczęcia możesz sam wybrać. Dla nas ważny jest wynik, a nie ilość godzin spędzonych w miejscu pracy.

Edukacja

Pokrywamy 50% kosztów szkoleń: kursy zawodowe, webinary, języki. Jeśli nasz kolega wybierze profesjonalne szkolenie, które pomoże mu poprawić wyniki w pracy, firma jest gotowa zwrócić 100% jego kosztów. My oferują także korporacyjne lekcje języka angielskiego i kluby mówienia.

Opieka zdrowotna

Ubezpieczenie medyczne dla wszystkich, którzy pracują w Jooble dłużej niż 3 miesiące. Współpracownikom przebywającym za granicą zapewniamy wsparcie finansowe na pokrycie kosztów leczenia.

Zdrowie psychiczne

Wynagrodzenie za konsultacje z psychologami serwisu wellbeing, z którym współpracuje Jooble, lub 50% wynagrodzenia za usługi wybranego przez samego pracownika psychologa.

Wakacje i zwolnienia lekarskie

20 dni urlopu wypoczynkowego i 10 dni dodatkowego płatnego urlopu, płatnego zwolnienia lekarskiego + możliwośćweź dodatkowe 4 dni chorobowe bez potwierdzenia lekarskiego.

Nasze kultura

Za sukcesem produktu zawsze stoi zespół. Chcemy, aby nasi ludzie czuli, że praca w Jooble to wolność, rozwój, wsparcie i wzajemna szczerość. Zawsze przekazujemy opinie i wierzymy, że pomaga nam to w rozwoju osobistym i rozwijaniu naszych produktów.

Ukraina to stolica wielkich ludzi! Od pierwszego dnia wojny nasi koledzy chronią kraj, przekazujemy datki i inicjujemy spotkania, nadal aktywnie pomagamy Ukrainie przybliżyć zwycięstwo.

Co musisz zrobić, aby zostać częścią naszego zespołu?

Przede wszystkim wyślij CV z informacjami o sobie i kontaktach.

Więcej o Jooble:

LinkedIn https://www.linkedin.com/company/jooble

Instagram https://www.instagram.com/jooblelife/

Kariera http://hiring.jooble.org/

Historia Jooble'a w Forbes: https://jooble.link/6C18