Specjalista ds. obsługi klienta w MMD SMART UKRAYiNA

Witamy w nowej erze komunikacji biznesowej dzięki platformom do przesyłania wiadomości i połączeń, które nasi klienci wykorzystują do osiągnięcia swoich celów biznesowych! Jesteśmy rozwijającą się firmą o zasięgu globalnym poszukującą ambitnych, zorientowanych na wyniki i kreatywnych członków, którzy dołączą do MMDSmart? rodzina. Wspieramy naszą misję pomagania firmom w łączeniu się. Angażować się. Smile.W miarę ciągłego rozwoju i innowacji poszukujemy osób z pasją i nastawionych na wyniki, które staną się częścią zespołu obsługi klienta MMDSmart. Jedną z naszych kluczowych ról jest specjalista ds. obsługi klienta posługujący się językami angielskim i rosyjskim, mistrz w promowaniu pozytywnych interakcji i doświadczeń z klientami.Co będziesz robić:- Kontaktuj się z klientami, odpowiadając na ich problemy i rozwiązując je za pośrednictwem czatu i poczty elektronicznej;- Współpracuj z zespołami interdyscyplinarnymi, w tym menedżerami kont, specjalistami technicznymi i programistami, w celu raportowania i rozwiązywania problemów;- Nadzoruj proces rozwiązywania problemów, zapewniając terminowe rozwiązywanie problemów i zbierając opinie zarówno od klientów, jak i zespołów wewnętrznych. Jesteś idealnym kandydatem, jeśli posiadasz:- Biegłą znajomość języka angielskiego (poziom średnio-zaawansowany lub zaawansowany).- Płynną znajomość języka rosyjskiego;- Odporność na stres;- Znajomość pakietu Microsoft Office i Google Docs;- Duży apetyt na naukę i samodoskonalenie;- Dynamiczność, proaktywne podejście, połączone z elastycznością pracy na zmiany rotacyjne: rano (9:00 - 18:00 lub 7:00 - 16:00) i wieczorem (13:00 - 22:00); - Gotowość do potencjalnej pracy na nocną zmianę (22 :00 - 7:00).Co oferujemy: - Rozwój zawodowy: pomożemy urzeczywistnić Twoje ambicje; - Młoda i przyjazna atmosfera pracy, bez biurokracji; - W pełni zdalną formę pracy (z możliwością odwiedzenia biura w Kijowie, jeśli chcesz) tego potrzebujesz);- Ubezpieczenie medyczne;- Różnorodne bonusy: płacimy za przeczytane książki, skuteczne rekomendacje (bonus za polecenie) i wysokie wyniki;- Wynagrodzenie za wydarzenia i kursy edukacyjne, zajęcia z języka angielskiego z native speakerem;- Budowanie zespołu, prezenty firmowe i inne dodatkowe korzyści. Jeśli uważasz, że pasujesz do naszego zespołu, aplikuj już teraz!