Specjalista ds. obsługi klienta w RecruitGarden

Czy wyobrażałeś sobie kiedyś przyszłość komunikacji z klientami? Budujemy to właśnie teraz! Od 2007 roku dostarczamy platformy komunikacji w czasie rzeczywistym nowej generacji dla dużych firm, takich jak AliExpress. Poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta, aby zanurzyć się w ekscytującym świecie komunikacji w chmurze. Warunki zdalne i TOP. Napisz do nas, aby omówić szczegóły! Główne obowiązki – komunikacja z klientami i pomaganie w rozwiązywaniu ich problemów i wątpliwości – zgłaszanie problemów sąsiadującym zespołom: menedżerom kont, specjalistom technicznym, programistom – koordynowanie i monitorowanie procesu rozwiązywania problemów oraz otrzymywanie informacji zwrotnej od zespoły klientów i sąsiadów Wymagania obowiązkowe – biegła znajomość języka angielskiego (poziom średniozaawansowany lub zaawansowany) – odporność na stres – znajomość pakietu Microsoft Office i Google Docs – duży apetyt na naukę i samodoskonalenie – dynamiczne, proaktywne podejście połączone z elastycznością do pracy na zmiany rotacyjne: rano (9:00 – 18:00) i wieczorem (13:00 – 22:00) – gotowość do ewentualnej pracy na nocną zmianę (22:00 – 7:00)OferujemyEkceptuj możliwość pracy w firma, która troszczy się o – Twoje dobre samopoczucie: Dostęp do programów zdrowia psychicznego, kompleksowego ubezpieczenia medycznego i karty sportowej (dodatki w zakresie ubezpieczenia medycznego i karty sportowej są dostępne dla pracowników zlokalizowanych w Bułgarii) – Twoje szczęście: Ciesz się towarzystwem fajnych kolegów z drużyny, przyjazna atmosfera, silny mentoring oraz różnorodne premie i prezenty firmowe – Twój rozwój: Korzystaj z bezpłatnych wydarzeń i kursów edukacyjnych oraz zajęć z języka angielskiego z native speakerami – Twoja kariera: Skoncentruj się na rozwoju zawodowym we wspierającym środowisku – praca-życie równowaga: Wybierz format pracy – zdalny, biurowy lub hybrydowy i zaangażuj się w działania związane z budowaniem zespołu. Główne obowiązki – komunikuj się z klientami i pomagaj w rozwiązywaniu ich problemów i wątpliwości – zgłaszaj problemy sąsiednim zespołom: Account Managerom, specjalistom technicznym, programistom – koordynuj i monitoruj proces rozwiązywania problemów oraz otrzymuj informację zwrotną od klienta i sąsiadujących zespołów