Specjalista ds. obsługi klienta w MMD Smart

Witamy w nowej erze komunikacji biznesowej dzięki platformom do przesyłania wiadomości i połączeń, które nasi klienci wykorzystują do osiągnięcia swoich celów biznesowych! Jesteśmy rozwijającą się firmą o zasięgu globalnym poszukującą ambitnych, zorientowanych na wyniki i kreatywnych członków, którzy dołączą do rodziny MMDSmart. Wspieramy naszą misję pomagania firmom w łączeniu się. Angażować się. Smile.W miarę ciągłego rozwoju i innowacji poszukujemy osób z pasją i nastawionych na wyniki, które staną się częścią zespołu obsługi klienta MMDSmart. Jedną z naszych kluczowych ról jest rola specjalisty ds. obsługi klienta, mistrza w promowaniu pozytywnych interakcji i doświadczeń z klientami.Co będziesz robić: Nawiązywanie kontaktu z klientami, zajmowanie się ich problemami i rozwiązywanie ich za pośrednictwem czatu i poczty elektronicznej; Współpraca z zespołami wielofunkcyjnymi, w tym menedżerom kont, specjalistom technicznym i programistom w celu raportowania i rozwiązywania problemów; Nadzoruj proces rozwiązywania problemów, zapewniając terminowe rozwiązywanie problemów i zbierając opinie zarówno od klientów, jak i zespołów wewnętrznych. Pasujesz idealnie, jeśli masz: Biegłą znajomość języka angielskiego (wyższy -Poziom średnio-zaawansowany lub zaawansowany).Odporność na stres;Znajomość pakietu Microsoft Office i Google Docs;Ogromny apetyt na naukę i samodoskonalenie;Dynamiczne, proaktywne podejście połączone z elastycznością pracy w systemie zmianowym: rano (9:00) — 18:00 LUB 7:00 — 16:00) i wieczorową (13:00 — 22:00);Gotowość do ewentualnej pracy na zmiany nocne (22:00 — 7:00).Co oferujemy:Rozwój zawodowy: będziemy pomóż urzeczywistnić swoje ambicje;Młodą i przyjazną atmosferę pracy bez biurokracji;W pełni zdalny format pracy (z możliwością odwiedzenia biura w Kijowie, jeśli zajdzie taka potrzeba);Ubezpieczenie medyczne;Różnorodność bonusów: płacimy za przeczytane książki, skuteczne rekomendacje (bonus za polecenie) i wysokie wyniki;Wydarzenia i kursy edukacyjne, wynagrodzenie, zajęcia z języka angielskiego z native speakerem;Budowanie zespołu, prezenty firmowe i inne korzyści.Jeśli uważasz, że pasujesz do naszego zespołu, aplikuj już teraz!