Przedstawiciel Obsługi Klienta w Darby

Darby to ciągła historia amerykańskiego sukcesu. Nasze podstawowe wartości i skromne początki opierają się na osobistej uczciwości i rzetelności. Te rzeczy są dziś tak samo prawdziwe, jak wtedy, gdy powstaliśmy w 1948 roku jako firma rodzinna w Brooklynie w stanie Nowy Jork. Dziś Darby jest jednym z największych w kraju dostawców materiałów i rozwiązań stomatologicznych, oferującym ponad 50 000 produktów oraz szeroką gamę sprzętu kapitałowego, oprogramowania, technologii i usług naprawczych. Powszechnie uznawana za doskonałą obsługę klienta, wysoce konkurencyjne ceny i innowacyjne rozwiązania o wartości dodanej, Darby współpracuje z praktykami różnej wielkości, a także z wieloma specjalizacjami i instytucjami rządowymi. Jesteśmy grupą osób twardo stąpających po ziemi, pełnych pasji ludzi, którzy troszczą się o siebie nawzajem. Znajdziesz pozytywny, optymistyczny zespół, doskonałą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym oraz środowisko współpracy, w którym możesz rozwijać się przez całą karierę! Rozpoczęcie pracy na tym stanowisku planujemy na początek czerwca. Czy lubisz rozwiązywać problemy? Czy jesteś osobą kontaktową i lubisz rozmawiać przez telefon? Darby Dental Supply poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta do naszego wspaniałego zespołu w Jericho w stanie Nowy Jork. Jako specjalista ds. obsługi klienta będziesz zajmować się różnymi kwestiami związanymi z obsługą klienta, w tym dostarczaniem informacji o produktach i usługach, rozwiązywaniem problemów związanych z produktami i usługami, odpowiadaniem na pytania dotyczące przesyłek, opisów cen i należności. Będziesz także odpowiedzialny za odbieranie i obsługę przychodzących połączeń i e-maili, odpowiadanie na pytania klientów lub skargi w sposób szybki i uprzejmy, przetwarzanie zamówień oraz sprzedaż dodatkowa/promowanie ofert specjalnych dostawców. Zdobywanie wiedzy i wykorzystywanie informacji o produktach do sprzedaży krzyżowej i dodatkowej sprzedaży produktów klientom. Budowanie relacji, które zwiększają liczbę klientów. ekspansji, wzrostu przychodów i zadowolenia klientów. Ścisła współpraca z innymi działami w celu zapewnienia terminowego rozwiązywania problemów klientów. Pomagaj klientom wewnętrznym i zewnętrznym we wszystkich zapytaniach związanych z ich kontem (śledzenie przesyłek, przetwarzanie zwrotów, wystawianie kredytów, przetwarzanie płatności, promowanie naszych marek i inicjatyw firmowych, obsługa próśb e-mailowych itp.) Wykonywanie połączeń wychodzących do dostawców, aby pomóc w rozwiązaniu problemów lub uzyskaniu dodatkowe informacje Kontakt z klientami za pośrednictwem naszej strony internetowej – Czat na żywo i e-mail Inne przydzielone obowiązki Wymagane dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny 3 lata obsługi klienta w atmosferze call center Preferowane doświadczenie w branży dentystycznej Mile widziane doświadczenie w sprzedaży dodatkowej lub krzyżowej Dobra znajomość obsługi komputera (Word, Excel, Outlook, Salesforce) Doskonałe umiejętności interpersonalne i musi posiadać zdolność skutecznej komunikacji zarówno w formie pisemnej, jak i werbalnej. Zdolność do wykonywania wielu zadań jednocześnie i pracy w odpowiednim czasie. Musi być zorientowany na rozwiązania, zarówno samodzielnie, jak i w zespole. Doskonałe umiejętności monitorowania. Musi być empatyczny, cierpliwy, uprzejmy i przewidywający potrzeby klienta Dzięki historii stabilności finansowej i agresywnemu wzrostowi będziesz miał możliwość zbudowania z nami ścieżki kariery. Mamy przyjemność zaoferować hybrydowy harmonogram pracyKompleksowe świadczenia medyczne i stomatologicznePlan oszczędnościowy Vision 401(k) Plan oszczędnościowy z dopasowaniem firmy Ubezpieczenie na życieElastyczne konta wydatków Ubezpieczenie na wypadek niezdolności do pracyProgram asystenta pracownikaOgromne płatne urlopyPłatne urlopyElastyczne godziny pracy Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym Centrum fitness na miejscu (tylko biuro w Jericho)Możliwość odwdzięczenia się swoim społeczność lokalnaWszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność lub chroniony status weterana. 21,00 USD/godz. 27,00 USD/godz. Pokaż więcej Pokaż mniej Должностной уровень Молодой специалист Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Др угое Отрасли Больницы и медицинское обслуживание