Przedstawiciel Obsługi Klienta w Supernova Technology

Poszukujemy entuzjastycznego i zmotywowanego przedstawiciela obsługi klienta, który dołączy do naszego zespołu. Stanowisko to stanowi świetną okazję dla osoby z doświadczeniem w obsłudze klienta i przewagą techniczną, aby stać się częścią szybko rozwijającej się branży technologicznej. Rola ta jest odległa, zapewniając w ten sposób możliwość pracy w elastycznym, zorientowanym na wyniki środowisku.Rola:Na podstawie umowy.Godziny pracy:35-40 godzin tygodniowo.Lokalizacja:ZdalnieWynagrodzenie:Początkowe 6 miesięcy: 550 €/miesiąc.Po pomyślnym ukończeniu okresu próbnego: 750 €/miesiąc. Obowiązki: Terminowe i dokładne odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, e-mail lub czat. Identyfikowanie potrzeb klientów i pomaganie klientom w korzystaniu z określonych funkcji. Analizowanie i zgłaszanie usterek produktów. Aktualizowanie naszych wewnętrznych baz danych o informacje o problemach technicznych i przydatne dyskusje z klientami. Dziel się opiniami klientów z naszymi zespołami ds. produktu, sprzedaży i marketingu. Wymagania: Udokumentowane doświadczenie na stanowisku przedstawiciela obsługi klienta lub na podobnym stanowisku obsługi klienta. Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie jest koniecznością. Wykształcenie techniczne (znajomość agregacji SMS-ów będzie dodatkowym atutem).Wyjątkowa umiejętność skutecznej i profesjonalnej komunikacji.Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów przy podejściu skoncentrowanym na kliencie.Umiejętność ustalania priorytetów, wielozadaniowości i efektywnego zarządzania czasem.Odpowiadasz na pracę zdalną i umiejętność samodzielnego zarządzania. Jeśli pasjonujesz się obsługą klienta i interesujesz się technologią, chcielibyśmy Cię poznać. Dołączysz do prężnego zespołu, którego motywacją są wyniki, praca zespołowa i chęć pomagania firmom w osiąganiu celów komunikacyjnych. Witamy zgłoszenia od wszystkich wykwalifikowanych osób bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, wiek, pochodzenie narodowe, stan cywilny, obywatelstwo, niepełnosprawność lub status weterana. Uwaga: kandydaci muszą posiadać legalne uprawnienia do pracy w swoich krajach.