Specjalista ds. Obsługi Klienta w Staffmatters Recruitment

Opis stanowiska Nasz klient, firma zarządzająca nieruchomościami na Cyprze, poszukuje pracownika ds. obsługi klienta do jednej ze swoich inwestycji w Limassol. Specjalista ds. obsługi klienta będzie odpowiedzialny za odpowiadanie na zapytania serwisowe, znajdowanie odpowiednich rozwiązań, rozpatrywanie reklamacji i utrzymywanie wysokiego poziomu zadowolenia klientów. Obowiązki na stanowisku pracy Odpowiadanie na prośby mieszkańców i odpowiadanie na ich zapytania. Podaj informacje o udogodnieniach, obszarach i miejscach. Przewiduj potrzeby mieszkańców i buduj z nimi relacje. Pomoc w przypadku wniosków dotyczących stylu życia mieszkańców. Odpowiadaj na obawy mieszkańców i w razie potrzeby kieruj sprawę do kierownika ds. zarządzania nieruchomością. Codziennie zapisuj informacje w dzienniku. Zapewnij zgodność ze standardami zdrowotnymi i jakościowymi. Witaj mieszkańców i gości, odbieraj pocztę, dzwoń po taksówki, pomagaj mieszkańcom w prośbach. Podpisz odbiór i upewnij się, że cała poczta i paczki są odpowiednio rozmieszczone. Pełnić rolę koordynatora w sytuacjach awaryjnych. Przygotowuj i publikuj ogłoszenia. Odpowiadaj na pytania klientów, telefony i e-maile, a także dostarczaj im odpowiednich informacji. Wymagania dotyczące stanowiska Wcześniejsze doświadczenie na stanowisku obsługi klienta Doskonała znajomość języka greckiego i angielskiego, zarówno w mowie, jak i piśmie. Znajomość języka rosyjskiego będzie zaletą. Wymagana biegła znajomość pakietu Microsoft Office. Potrafi poradzić sobie ze szczytowymi wymaganiami i zmieniającymi się priorytetami. Entuzjazm do nauki/doskonalenia umiejętności. Doskonałe umiejętności obsługi klienta. Doskonałe umiejętności zarządzania czasem i organizacji. Doskonałe umiejętności komunikacyjne, pewność siebie, przyjazne i otwarte podejście zarówno przez telefon, jak i osobiście. Korzyści związane z pracą Klient oferuje konkurencyjne wynagrodzenie uzależnione od kwalifikacji, doświadczenia i umiejętności. ABY Aplikować na tę ofertę pracy, wyślij swoje CV (w języku angielskim) i dołącz referencję: Specjalista ds. obsługi klienta - VAC-A2406. Oczekujemy na kontakt zwrotny!