Menedżer ds. obsługi klienta (kasyno online) w Forsa Recruiting

Nasza firma poszukuje Customer Care Managera. Szczycimy się naszymi dwiema wiodącymi markami, każda z długą historią w branży: jedna z sukcesem działa od 12 lat, druga od 5 lat. W najbliższej przyszłości planujemy także wprowadzenie na rynek dwóch kolejnych marek. Nasze doświadczenie i unikalne podejście do pracy czyni nas liderami w świecie hazardu. Dzięki dwóm międzynarodowym biurom jesteśmy obecni na całym świecie i mamy możliwość interakcji z różnymi kulturami i rynkami. Jesteśmy nową firmą, skupiającą ekspertów z unikalną wiedzą i doświadczeniem, i jesteśmy zaangażowani w dalszy rozwój i sukces.⚡Zadania: Przetwarzanie przychodzących żądań użytkowników (czaty, listy, komunikatory internetowe); Praca z płatnościami; Rozwijanie i utrzymywanie silnych relacje z naszymi klientami;Skutecznie rozwiązujemy zapytania klientów, dostarczając odpowiednich informacji;Przeprowadzanie KYC. ⚡Wymagania: Doświadczenie z CRM (LiveChat, Helpdesk itp.);Doświadczenie jako agent obsługi klienta (najlepiej w branży hazardowej) od co najmniej 1 roku;Dobra znajomość języka angielskiego (wystarczająca do korespondencji);Myślenie zorientowane na klienta;Odporność na stres.⚡ Nasze Benefity: Praca z ekspertami branży hazardowej; Konkurencyjne wynagrodzenie w $, pakiet benefitów; Praca w trybie całkowicie zdalnym; Możliwość pracy w międzynarodowym i wielonarodowym środowisku; Profesjonalne szkolenia i rozwój; Możliwość pracy w zespole profesjonalistów; Urlop roczny 21 dni;Płatne zwolnienie lekarskie. Dla wygody komunikacji możesz napisać doTelegram — @iGamingHRR