Firma Sim-Networks Ukraina (spółka zależna niemieckiej Netversor GmbH) zaprasza do swojego zespołu Menedżera ds. obsługi klienta.Wymagania: Płynna znajomość języka ukraińskiego i rosyjskiego (w mowie i piśmie);Angielski — od poziomu B1;Pewny użytkownik komputera PC (doświadczenie w pracy z technologiami webowymi będzie dodatkowym atutem);Duża chęć rozwoju w dziedzinie IT;Odpowiedzialność;Komunikacyjność;Zorientowanie na klienta;Pracuj na rezultaty.Twoje zadania:Komunikuj się z klientami w czatuj
Firma Sim-Networks Ukraina (spółka zależna niemieckiej Netversor GmbH) zaprasza do swojego zespołu Menedżera ds. obsługi klienta.
Wymagania:
- Płynna znajomość języka ukraińskiego i rosyjskiego (w mowie i piśmie);
- Angielski — od poziomu B1;
- Pewny użytkownik komputera PC (doświadczenie w pracy z technologiami webowymi będzie dodatkowym atutem);
- Duża chęć rozwoju w dziedzinie IT;
- Odpowiedzialność;
- Komunikacyjność;
- Zorientowanie na klienta;
- Pracuj na rezultaty.
Twoje zadania:
- Komunikuj się z klientami w czatuj, pracuj z pocztą elektroniczną, CRM i innym oprogramowaniem (SOFTWARE nie trzeba znać go doskonale, nauczymy ty wszystko);
- Udzielanie porad klientom w zakresie naszych usług, kwalifikacja i przekierowywanie odwołań do innych wyspecjalizowanych działów;
- Komunikacja ze wszystkimi działami firmy na Ukrainie i w Niemczech. Minimalny poziom komunikacji telefonicznej z klientami i brak zimnych rozmów.
Oferujemy:
- Przyjazny, profesjonalny zespół;< /li>
>Szkolenia i rozwój zawodowy w firmie, w której głównym obszarem działalności jest IT;Grafik pracy: elastyczny (okres szkolenia – czas służbowy); Dalsza elastyczność 2/2 dnia/nocy (2 zmiany dzienne, 2 dni wolne, 2 nocne zmiany, 2 dni wolne);Okres próbny: do 3 miesięcy; li>Wynagrodzenie: stała pensja, podwyżki wraz z kwalifikacją;Pakiet socjalny: płatny urlop i zwolnienie lekarskie.