Ekspert ds. obsługi klienta — język angielski w Wix

2 sierpnia 2024 r

Ekspert ds. obsługi klienta — angielski

Львів

Opis stanowiska

Chociaż jesteśmy już liderami branży w tworzeniu stron internetowych i biznesie, nasza praca nie jest jeszcze prawie ukończona. Naszym celem jest stać się głównym silnikiem Internetu, abyśmy mogli stworzyć bardziej otwartą sieć dla wszystkich.

Ta rola jest obecnie dostępna na następujące zmiany:

poniedziałek – piątek (14:00-23:00) .

*jeśli pracujesz na wieczorną zmianę (14:00–23:00) w biurze, godziny pracy są dostosowane ze względu na godzinę policyjną do 13:00–22:00

Teraz pracujemy w najbezpieczniejszym miejscu według naszego wyboru (w biurze lub w domu), jednak

cenimy sobie komunikację twarzą w twarz i planujemy wrócić do biur tak szybko, jak to możliwe.

Kwalifikacje:

• Władasz biegle językiem angielskim (w mowie i piśmie) i mieszkasz w Kijowie lub Lwowie (lub w pobliżu).
• Jesteś specjalistą ds. obsługi klienta z co najmniej 2-letnim doświadczeniem w pracy z klientem.
• Potrafisz szybko przyswajać informacje i przekazywać je w zrozumiały sposób.
• Znajdujesz sens i przyjemność w pomaganiu innym w odniesieniu sukcesu i ciekawi Cię, co naprawdę motywuje użytkowników.
• Posiadasz silne umiejętności krytycznego myślenia i jesteś pewny, że potrafisz wziąć na siebie odpowiedzialność i odpowiedzialność.
• Trzymasz się wysokich standardów wydajności i stale pracujesz nad ich doskonaleniem.
• Pasjonujesz się nowymi technologiami i zawsze chcesz dowiedzieć się więcej.
• Dobrze prosperujesz w szybkim, dynamicznym środowisku, a zmiany postrzegasz jako szansę na rozwój.
• Zdajesz sobie sprawę, że istnieje więcej niż jedna drabina kariery i masz motywację do znalezienia własnej ścieżki kariery, uwzględniającej Twoje mocne strony i zainteresowania.
• Dodatkowe punkty, jeśli masz doświadczenie w pracy dla technologii lub firmy internetowej!

O zespole

Jesteśmy Gildią Obsługi Klienta Wix . Nie jesteśmy typową obsługą klienta. Reprezentujemy głos użytkownika Wix i ściśle współpracujemy z Produktem, aby dogłębnie zrozumieć technologie i usługi Wix. Jako część naszej globalnej organizacji Customer Care jesteśmy odpowiedzialni za budowanie solidnych relacji z użytkownikami Wix, odkrywanie ich potrzeb biznesowych i prowadzenie ich do sukcesu. Pracując u nas, znajdziesz przyjazną atmosferę, fantastycznych współpracowników i różnorodne możliwości rozwoju w dynamicznym środowisku. Jesteśmy rozproszeni po całym świecie i oferujemy model pracy biurowej, zdalnej lub hybrydowej, w zależności od lokalizacji.

O Wix:

Wix umożliwia każdemu odniesienie sukcesu w Internecie.

Od 2006 roku rozrosliśmy się do 5000 pracowników w 17 krajach, wprowadziliśmy na rynek ponad 40 produktów i obsługujemy ponad 230 milionów użytkowników i ich gości na całym świecie.

W Wix namawiamy Cię do wprowadzania innowacji i ewoluowania w nietradycyjnychna różne sposoby i rozwijaj się poza swoją strefą komfortu. Działamy w małych zespołach, które ściśle ze sobą współpracują, aby tworzyć niesamowite rzeczy.

Jesteśmy dumni, że jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wix został zbudowany wokół idei, że każdy ma prawo do odniesienia sukcesu w Internecie. Ta sama wizja definiuje nas jako pracodawcę: tworzenie środowiska pracy, w którym każdy jest mile widziany i każdy ma prawo do odniesienia sukcesu.