Ekspert ds. obsługi klienta — język angielski w Wix

Opis stanowiska


Wix umożliwia każdemu odniesienie sukcesu w Internecie. Od 2006 roku rozrosliśmy się do 5000 pracowników w 17 krajach, wprowadziliśmy na rynek ponad 40 produktów i obsługujemy ponad 230 milionów użytkowników i ich gości na całym świecie. W Wix zachęcamy Cię do wprowadzania innowacji, ewolucji w nietradycyjny sposób i rozwijania się poza swoją strefą komfortu. Działamy w małych zespołach, które ściśle ze sobą współpracują, aby tworzyć niesamowite rzeczy.

Chociaż jesteśmy już liderami w branży w zakresie tworzenia stron internetowych i biznesu, nasza praca nie jest jeszcze ukończona. Naszym celem jest stać się głównym silnikiem Internetu, abyśmy mogli stworzyć bardziej otwartą sieć dla wszystkich.

Ta rola jest obecnie dostępna na następujących zmianach:

Poniedziałek — piątek (14:00–23:00).

*jeśli pracujesz w biurze na wieczorną zmianę (14:00–23:00), godziny pracy są dostosowywane ze względu na godzinę policyjną do 13:00–22:00

Teraz pracujemy w najbezpieczniejszym, wybranym przez nas miejscu (biurze lub domu), jednak

cenimy komunikację twarzą w twarz i planujemy wrócić do biur tak szybko, jak to możliwe .

Kwalifikacje:

• Władasz biegle językiem angielskim (w mowie i piśmie) i mieszkasz w Kijowie lub Lwowie (lub w pobliżu).
• Jesteś specjalistą ds. obsługi klienta z co najmniej 2-letnim doświadczeniem w pracy z klientem.
• Umiesz szybko przyswajać informacje i przekazywać je w zrozumiały sposób sposób.
• Odnajdujesz sens i przyjemność w pomaganiu innym w odniesieniu sukcesu i ciekawi Cię, co naprawdę motywuje użytkowników.
• Masz silne umiejętności krytycznego myślenia i jesteś pewny, że możesz wziąć na siebie odpowiedzialność i odpowiedzialność.
• Trzymasz się wysokich standardów wydajności i stale pracujesz nad ciągłym doskonaleniem.
• Pasjonujesz się nowymi technologiami i zawsze chcesz nauczyć się więcej.
• Prosperujesz w szybkim, dynamicznym środowisku i postrzegasz zmiany jako szansę na rozwój.
• Zdajesz sobie sprawę, że istnieje więcej niż jedna drabina kariery i masz motywację do znalezienia własnej ścieżki kariery, uznając swoje mocne strony i zainteresowania.
• Punkty dodatkowe, jeśli masz doświadczenie w pracy dla firmy technologicznej lub w firmie internetowej!

O zespole

Jesteśmy klientem Wix Gildia Opieki. Nie jesteśmy typową obsługą klienta. Reprezentujemy głos użytkownika Wix i ściśle współpracujemy z Produktem, aby dogłębnie zrozumieć technologie i usługi Wix. Jako część naszej globalnej organizacji Customer Care jesteśmy odpowiedzialni za budowanie solidnych relacji z użytkownikami Wix, odkrywanie ich potrzeb biznesowych i prowadzenie ich do sukcesu. Pracując u nas, znajdziesz przyjazną atmosferę, fantastycznych współpracowników i różnorodne możliwości rozwoju w dynamicznym środowisku. Jesteśmy rozproszeni po całym świecie i oferujemy model pracy biurowej, zdalnej lub hybrydowej, w zależności od witryny.

O Wix:

Wix umożliwia każdemu odniesienie sukcesu w Internecie.

Od 2006 roku rozrosliśmy się do 5000 pracowników w 17 krajach, wprowadziliśmy na rynek ponad 40 produktów i obsługujemy ponad 230 milionów użytkowników i ich gości na całym świecie.

W Wix naciskamy na Ciebie wprowadzać innowacje, ewoluować w nietradycyjny sposób i rozwijać się poza swoją strefą komfortu. Działamy w małym zespolektórzy ściśle ze sobą współpracują, aby tworzyć niesamowite rzeczy.

Jesteśmy dumni, że jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wix został zbudowany wokół idei, że każdy ma prawo do odniesienia sukcesu w Internecie. Ta sama wizja definiuje nas jako pracodawcę: tworzenie środowiska pracy, w którym każdy jest mile widziany i każdy ma prawo do odniesienia sukcesu.