Agent obsługi klienta (promocja) w Genesis

Agent obsługi klienta (Promova) zdalnie Boosters to ukraińska firma produktowa. Tworzymy produkty z zakresu EdTech i ulepszania życia, które przynoszą wartość 22 milionom ludzi na całym świecie. Nasze aplikacje regularnie zdobywają najwyższe oceny we wszystkich kategoriach. Być może widziałeś Avrorę, Manifest lub Promovę. Naszym głównym atutem są telefony komórkowe. Współpracujemy z tymi, którzy na co dzień dążą do samodoskonalenia i stawiają sobie za cel wspólne wygrywanie. W zespole jest już ponad 120 osób i planujemy przestać. Obecnie do zespołu Promova poszukujemy Agenta ds. Obsługi Klienta. Głównym celem tej roli jest interakcja z uczniami uczącymi się języka angielskiego z nauczycielami online Promova. Ponadto zapewnisz wsparcie korepetytorom we wszelkich problemach lub zapytaniach związanych z ocenami, planami zajęć i innymi istotnymi kwestiami. Oferta ta jest idealna dla osób, które dobrze mówią po angielsku i rozpoczynają karierę. Odkryjesz możliwości rozwoju i podnoszenia kwalifikacji. Promova to platforma do nauki języków, składająca się z aplikacji mobilnej, strony internetowej, kursów grupowych i lekcji indywidualnych z lektorami, a także mediów i sieci społecznościowych. Aplikację pobrano już ponad 14 milionów razy, użytkownicy odbyli łącznie 35 milionów lekcji. Celem zespołu na najbliższe 2 lata jest zajęcie pierwszej 5-tki wśród internetowych serwisów do nauki języków obcych. W ciągu najbliższych 5 lat chcemy osiągnąć status firmy jednorożca z ukraińskimi korzeniami. Twój obszar wpływu: Przetwarzanie żądań przychodzących od użytkowników za pośrednictwem korespondencji e-mailowej i czatu Telegram; Utrzymywanie silnych relacji z Klientami, szybkie i profesjonalne rozwiązywanie ich problemów; Wypełnianie tabel informacjami o aktywności użytkowników nauczycieli. Do tego będziesz potrzebować: Angielski — Upper-Intermediate (B2); Doskonałe umiejętności pisania: gramatyka, interpunkcja, ortografia, słownictwo; Dobre umiejętności komunikacyjne; Umiejętność pisania e-maili i wiadomości; Wielozadaniowość; Cierpliwość i dbałość o szczegóły; Doskonałe umiejętności samoorganizacji. Oferujemy: Rozwój osobisty w zakresie obsługi klienta bez wcześniejszego doświadczenia; Ciągłe szkolenia i rozwój zawodowy; Możliwość doskonalenia znajomości języka angielskiego; Możliwość rozwoju nowych i doskonalenia istniejących kompetencji twardych. Benefity korporacyjne: Rekompensata za dodatkowe szkolenia na szkoleniach i seminariach zewnętrznych oraz Szkołę Biznesu i Zarządzania dla pracowników; Duża biblioteka elektroniczna oraz dostęp do płatnych kursów i konferencji online, wewnętrznych dyskusji i warsztatów, kursów języka angielskiego; Lekarz korporacyjny i ubezpieczenie medyczne. Proces rozmowy kwalifikacyjnej: Wstępna selekcja przeprowadzana przez rekrutera (30 minut); Zadanie testowe; Wywiad z Liderem Obsługi Klienta (1 godzina); Podnoszenie poprzeczki (1 godzina). Zostaw swoje CV i wspólnie twórzcie jednorożce! `129412;