Agent Obsługi Klienta w CleverStaff

Snovio to ukraiński produkt, który od 7 lat podbija serca użytkowników na całym świecie 💜

Poszukujemy osoby na stanowisko: komunikatywny i proaktywny Agent Obsługi Klienta, który uzupełni nasz Zespół Obsługi Klienta.

Rozwijamy platformę do automatyzacji sprzedaży💜

Nasz zespół wie, jak znaleźć skuteczne rozwiązania w najbardziej niepewnych czasach. Nigdy się nie zatrzymujemy i nabieramy rozpędu w drodze do naszych 3 milionów użytkowników🔥

🔹To dla nas ważne:

- Ponad 1-letnie doświadczenie na stanowisku Obsługi Klienta

- Biegła znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie) na poziomie B2 i wyższym

- Umiejętność empatii i chęć pomocy klientom rozwiązywać problemy

p>

- Towarzyskość, aktywność i chęć uczenia się nowych rzeczy

- Dbałość o szczegóły, wielozadaniowość

🔹Co powinieneś zrobić?

strong>

- Zapewnianie użytkownikom wysokiej jakości wsparcia za pośrednictwem czatu na żywo i poczty

- Terminowe rozwiązywanie problemów pytania użytkowników i problemy techniczne

- Udzielanie porad w zakresie efektywnego wykorzystania narzędzi platformy

- Komunikacja z zespołem technicznym w celu rozwiązywania problemów użytkowników

- Terminowe informowanie użytkowników o rozwiązywaniu problemów technicznych

- Zbieranie i analiza opinii, sugestii i oczekiwań użytkowników

p>

🔸Z nami Ty może:

- Otrzymać oczekiwaną zapłatę za swoją pracę

- Bądź elastyczny w swoim grafiku: nie pracujemy na nocne zmiany (8 godzinna zmiana + 1 godzinna przerwa na lunch ). Pierwsza zmiana rozpoczyna się o godzinie 7:00, najpóźniej o godzinie 15:00

- Praca zdalna. Jeśli jednak nadal wolisz pracę w biurze – czekamy na Ciebie w biurach w Czernihowie i Lwowie

- Planuj, ucz się, rozwijaj. Firma wspiera chęć rozwoju zawodowego i pokrywa aż do 60% kosztów kursów i seminariów

- Dużo ciekawej pracy i braku czasu, bo jesteśmy zorientowani na wyniki 😉