Doradca Klienta z językiem włoskim w Cathay Pacific

Podziel się swoją pasją
podróżowania z klientami
na całym świecie

Doradca ds. obsługi klienta z językiem włoskim

Miejsce pracy: Kraków

Twoje obowiązki

Doradcy ds. obsługi klienta osiągają najwyższe możliwe standardy obsługi klienta przy sprzedaży i sprzedaży biletów klientom bezpośrednim lub obsłudze biur podróży i korporacje. Zapewniają generowanie maksymalnych przychodów od wszystkich klientów. Budują także silne relacje z klientami bezpośrednimi i potencjalnymi potencjalnymi przedsiębiorstwami poprzez maksymalizację każdej bezpośredniej możliwości biznesowej. Wreszcie wspierają pozostałych członków zespołu w osiąganiu wspólnego celu.

1. Pomoc naszym klientom w planowaniu podróży
2. Rekomendowanie produktów turystycznych, cen i usług oraz zapewnianie wsparcia posprzedażowego
3. Pomoc klientom w rezerwacji i dostosowaniu lotu transakcje rezerwacyjne
4. Pomaganie klientom w korzystaniu z naszej strony internetowej – cathaypacific.com
5. Odpowiadanie na opinie i zapytania ogólne przez telefon, e-mail i kanały internetowe z całego świata

1. Wysoka znajomość języka angielskiego i włoskiego (co najmniej poziom B2)
2. Dojrzałe umiejętności komunikacyjne i doskonała etykieta telefoniczna
3. Pasja w dostarczaniu najlepsza na świecie obsługa każdego klienta
4. Otwarty umysł i chęć dalszego rozwoju
5. Możliwość odbycia szkolenia stacjonarnego w Krakowie (co najmniej 2-3 miesiące pełnego szkolenia z biura); później możliwość pracy w hybrydowym modelu pracy

Opcjonalnie

1. Znajomość systemów i operacji linii lotniczych będzie zaletą, ale nie jest konieczna (np. Amadeus )

Co oferujemy

1. Możliwość podróżowania po świecie ze wspaniałymi korzyściami podróżniczymi (bezpłatny bilet roczny liniami Cathay Pacific, bilety ze zniżką na dużą liczbę linie lotnicze dla Ciebie i Twojej rodziny)
2. Jasna ścieżka rozwoju kariery w jednej z najlepszych linii lotniczych na świecie
3. Kompleksowe szkolenia i dostęp do najnowszych technologii, które zapewnią sukces na Twoim stanowisku
4. Atrakcyjny pakiet świadczeń socjalnych
5. Świetne środowisko pracy na ostatnim piętrze budynku w samym sercu miasta
6. Możliwość stałego zatrudnienia

Naszą wizją jest bycie najlepszą linią lotniczą na świecie. Bycie najlepszym oznacza, że ​​zawsze dążymy do doskonałości we wszystkim, co robimy. Nasz dynamiczny zespół zapewnia najwyższą jakość usług, dzięki czemu nasi klienci są zadowoleni, że wybrali Cathay Pacific

Aplikując do tego ogłoszenia, wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej aplikacji przez Cathay Pacific Airways Ltd w celu realizacji procesu rekrutacyjnego zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych danych oraz uchylające dyrektywę 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

Naszą wizją jest bycie najlepszą linią lotniczą na świecie. Bycie najlepszym oznacza, że ​​zawsze dążymy do doskonałości we wszystkim, co robimy. Nasz dynamiczny zespół zapewnianajwyższej jakości usługi, aby nasi klienci byli zadowoleni, że wybrali Cathay Pacific

Aplikując do niniejszego ogłoszenia wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej aplikacji przez Cathay Pacific Airways Ltd. w celach procesu rekrutacyjnego zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).