Menedżer ds. marketingu CRM i utrzymania firmy Marie Fresh Cosmetics w Marie Fresh Cosmetics

Marie Fresh Cosmetics to ukraińska marka naturalnych i skutecznych kosmetyków własnej produkcji. Wierzymy, że piękno zaczyna się od jakości: od starannej kontroli surowców po tworzenie unikalnych receptur na nowoczesnym sprzęcie. Posiadamy europejski certyfikat GMP i dążymy do tego, aby każdy nasz produkt był nie tylko skuteczny, ale także doskonały estetycznie.

Szukamy menedżera ds. marketingu CRM & Retention, który pomoże nam budować ciepłą, spersonalizowaną komunikację z klientami i zwiększać ich lojalność wobec marki.

Czekamy na Ciebie, jeśli posiadasz:

Umiejętności twarde:

• Doświadczenie z systemami CRM i narzędzia do mailingu/SMS/Viber.
• Umiejętność segmentacji bazy klientów według wskaźników behawioralnych i transakcyjnych.
• Umiejętności tworzenia newsletterów e-mailowych: pisanie tekstów, przygotowanie wizualne, podstawowy układ szablonów.
• Rozwój i konfiguracja łańcuchów wyzwalanych i automatycznych.
• Analiza CRM: OR, CTR, CR, churn, powtarzające się zakupy, LTV.
• Zrozumienie podstaw marketingu retencyjnego i praca z kupującym na różnych etapach cyklu życia.
• Podstawowa znajomość HTML dla poczty elektronicznej (preferowana).
• Praca z Excelem/Arkuszami Google, znajomość podstaw analityki i interpretacji danych.

Umiejętności miękkie:

• Analityczne myślenie i dbałość o szczegóły – umiejętność pracy z liczbami, wyciągać wnioski i podejmować decyzje na podstawie danych;
• Systematyczny i zorganizowany – umiejętność planowania, pracy pod presją czasu. 
• Samodzielność i proaktywność – umiejętność proponowania nowych rozwiązań, a nie tylko realizacji zadań.
• Kreatywność – generowanie nowych pomysłów na reklamy, przekazy, propozycje.
• Zorientowanie na wynik – koncentracja na osiąganiu KPI (leady, sprzedaż, ROMI).
• Komunikacja – umiejętność pracy z zespołem (projektanci, copywriterzy, sprzedaż) i kontrahentami.

Twoje zadania:

1. Zarządzanie komunikacją CRM: e-mail, SMS, mailingi Viber.
2. Segmentacja bazy klientów i praca z każdym segmentem osobno.
3. Projekty rozbudowy bazy klientów. 
4. Tworzenie spersonalizowanych kampanii: pomysł, oferta, teksty, wizualizacje, układ e-maila.
5. Uruchomienie i optymalizacja mailingów regularnych i wyzwalających.
6. Tworzenie planu treści i kalendarza komunikacji.
7. Analiza efektywności każdej kampanii i wpływu na powtarzalność sprzedaży i LTV.
8. Ciągłe doskonalenie strategii retencji i jakości interakcji z istniejącymi odbiorcami.
9. Współpraca z projektantem, copywriter, zespół SMM i e-com w razie potrzeby

Oferujemy:

1. Konkurencyjny poziom wynagrodzenia (uzgadniany po wynikach rozmowy kwalifikacyjnej).
2. Wdrażanie kreatywnych pomysłów w dużych i ambitnych projektach.
3. Możliwość wpływania na wygląd i rozwój ukraińskiej marki kosmetycznej.
4. Pracę z produktem, z którego będziesz dumny i który polecisz swojemu przyjaciółmi.
5. Oficjalne zatrudnienie i urlop w ramach KZpP.
6. Harmonogram: pon.–pt., 9:00–18:00. Format: zdalny (w razie potrzeby możliwe spotkania offline).

Jak przesłaćışı?

Jeśli myślisz liczbami, pasjonujesz się marketingiem i chcesz mieć wpływ na wynik - dołącz do naszego zespołu! Wyślij swoje CV z linkiem i podaj oczekiwany poziom wynagrodzenia.

HR +38093-535-63-25 Hanna