Menedżer CRM/utrzymania (iGaming) w Milionix

Witamy!
Jesteśmy Milionyx, inkubatorem i integratorem biznesu w obszarze performance marketingu.

Zarządzamy portfelem projektów i tworzymy własne produkty, zapewniając ich stabilny rozwój i efektywność.

Milionyx to szybkość i motywacja. Potrzebujemy CRM/Retention Managera, który pomoże zbudować fajny system komunikacji i sprawi, że użytkownicy pokochają nasz produkt.

Dlaczego nas polubisz

• Rozwój: kariera, dochody - wszystko zależy od Twojej efektywności.
• Zespół:przyjazna atmosfera, wsparcie i dzielenie się wiedzą.
• Przestrzeń dla inicjatyw:Twój wkład będzie miał bezpośredni wpływ na produkt rozwoju.

Czego od Ciebie oczekujemy

• Doświadczenia jako CRM/Retention Manager w iGaming. 
• Doświadczenie w konfigurowaniu systemów CRM.
• Doświadczenie w budowaniu kompletnej Mapy Podróży Klienta, łańcuchów wyzwalaczy i lejków e-mailowych.
• Umiejętności w zarządzaniu kampaniami CRM we wszystkich kanałach komunikacji.
• Doświadczenie w tworzeniu i zarządzaniu programami lojalnościowymi i programami VIP.
• Pewna znajomość narzędzi analitycznych: Tableau, Power BI.
• Dogłębne zrozumienie kluczowych KPI: LTV, ARPU, Churn, retencja, CTR.
• Doświadczenie w budowaniu systemu analityki i raportowania dla kampanii CRM.
• Umiejętność segmentacji użytkowników i zarządzania ich cyklem życia.
• Kreatywność i umiejętność tworzenia ciekawych i trafnych treści.
• Doświadczenie w zarządzaniu dostarczalnością e-maili.
• Znajomość języka angielskiego. w języku na poziomie B1.

Twoje zadania

• Konfiguracja i zarządzanie systemem CRM.
• Opracowanie i optymalizacja strategii CRM zgodnie z celami biznesowymi.
• Opracowanie strategii komunikacji, strategii utrzymania i powrotu użytkowników.
• Rozwój programów VIP i programów lojalnościowych.
• Planowanie, uruchamianie i optymalizacja wielokanałowych kampanii CRM (E-mail, SMS, Push, w grze komunikaty itp.).
• Konfigurowanie automatycznych przepływów, wyzwalaczy i podróży użytkowników.
• Segmentacja użytkowników.
• Zbieranie i analiza wyników kampanii CRM.
• Śledzenie i optymalizacja KPI: LTV, ARPPU, Retention, Churn.
• Przeprowadzanie testów A/B w celu zwiększenia efektywności.
• Analiza konkurencji i bazy użytkowników pod kątem odpowiednich oferty.

Chcesz tworzyć fajną komunikację? - czekamy na Twoją opinię!