Menedżer ds. przechowywania CRM w NetGame NV

Poszukujemy wizjonera gotowego przejąć pełną odpowiedzialność za projekty, inspirować pomysły na utrzymanie i reaktywację klientów oraz skrupulatnie mierzyć ich wpływ. Poszukujemy kogoś, kto nie podąża za stadem, ale go przewodzi i lubi eksperymentować. Mając do dyspozycji solidną bazę danych, Twoje innowacyjne strategie sprawią, że nasz proces przechowywania danych będzie mądrzejszy, lepszy i wydajniejszy. Dołącz do zespołu, w którym doceniany jest Twój wkład, a każdy członek zespołu dorównuje Twojej pasji do innowacji.

Jesteś idealny na to stanowisko, jeśli:

- Zrozumieć system premiowy kasyna;

- Mieć głęboką wiedzę na temat systemów CRM;

- Posiadać wiedzę z zakresu taktyk reaktywacji ;

- Mają doświadczenie z narzędziami analitycznymi;

- Zrozumieją kluczowe wskaźniki utrzymania (współczynnik rezygnacji, CRR, LTV, ARPU itp.);

- Poznaj swoje sposób za pomocą różnych kanałów komunikacji (e-mail, powiadomienia push itp.).

Twoje obowiązki:

- Opracowywanie i wdrażanie strategii zwiększających utrzymanie klientów i lojalność;

- Buduj i utrzymuj silne relacje z istniejącymi graczami w kasynie;

- Wykorzystuj narzędzia CRM do śledzenia i analizowania zachowań i preferencji klientów;

- Wdrażaj spersonalizowane strategie komunikacji dla różnych segmentów graczy;

- Wykorzystuj różne kanały, w tym e-mail, SMS i wiadomości w aplikacji, aby nawiązać kontakt z graczami;

- Analizuj dane graczy w celu identyfikacji trendów, preferencje i obszary wymagające ulepszeń;

- Wykorzystywane analizy danych w celu dostosowania strategii zatrzymania i poprawy ogólnego doświadczenia klienta;

- Opracuj ekskluzywne oferty dla graczy o wysokiej wartości, aby zachęcić do lojalności;< /p>

- Współpraca z innymi działami, w tym ds. produktu, marketingu, obsługi klienta i analityki, w celu optymalizacji podróży klienta;

- Koordynacja z zespołami technicznymi w celu wdrożenia narzędzi i systemów CRM;

- Współpraca z innymi działami w celu wdrożenia narzędzi i systemów CRM;

- Współpraca z innymi działami, w tym ds. produktu, marketingu, obsługi klienta i analiz, w celu optymalizacji podróży klienta;

- Koordynacja z zespołami technicznymi w celu wdrożenia narzędzi i systemów CRM;

- Współpraca z innymi działami p>

- Monitoruj kluczowe wskaźniki utrzymania;

- Wdrażaj strategie mające na celu poprawę wskaźników utrzymania i osiągnięcie lub przekroczenie celów;

- Przeprowadź testy A/B różnych strategii utrzymania w celu zidentyfikowania najskuteczniejsze podejścia.

CHCESZ Z NAMI PRACOWAĆ, PONIEWAŻ MY:

Poważnie podchodzimy do opieki zdrowotnej pracowników:

- Ubezpieczenie medyczne;

- 17 dni roboczych urlopu;

- Rekompensata za zwolnienia lekarskie;

- 50-75% urlopu płatność za zdrowy styl życia.

Inspirujemy dzięki:

- Przyjaznemu zespołowi podobnie myślących współpracowników, którzy są zawsze gotowi do pomocy i wsparcia w najbardziej trudne czasy;

- Brak biurokracji;

- Możliwość rozwoju zawodowego i kariery;

- Wysokie konkurencyjne wynagrodzenie. Komfortową przestrzeń pracy tworzymy dzięki:< /p>

- Efektywna organizacja procesu pracy i szybkie podejmowanie decyzji;

- Praca w formacie biurowym z możliwością pracy 1 dzień w tygodniu zdalnie: dysponujemy nową, nowoczesną przestrzenią do pracy z nieprzerwanym Internet i stacje ładowania, a także stylowy taras, miejsce do odpoczynku, gdzie można odciągnąć uwagę grając na PS5, piłkarzyki, rzutki lub po prostu zrelaksować się w fotelu masującym;

- Dogodna lokalizacja biura w obrębie muruduża odległość od metra Łybidska lub metra Drużba Narodiw;

- Rekompensata za obiady firmowe.