Menedżer CRM w Westman Atelier

O Westman AtelierNowy standard czystego luksusu. Założona przez światowej sławy wizażystkę Gucci Westman, Westman Atelier to wyselekcjonowana edycja kochającego skórę makijażu stawiającego na wydajność, który zawsze jest łatwy i nigdy nie przesadzony. Gucci, matka, wizażystka i mistrzyni holistycznego życia, z pasją wierzy, że „luksus”, „skuteczność” i „czystość” mogą być synonimami wyjątkowego makijażu. Podejście do pielęgnacji skóry to wysokiej jakości makijaż, formułowany z czystych składników i nie- uczciwość kompromisowa Równoważenie doskonałych odcieni i maślanej tekstury, która wtapia się w skórę za pomocą roślinnych składników aktywnych i najnowocześniejszej nauki O naszym założycielu Gucci Westman ma ponad 20-letnie doświadczenie zawodowe jako główny wizażysta redakcyjny, współpracujący z publikacjami takimi jak Vogue i Harper's Bazaar. Gucci jest znana z tworzenia zroszonych, nadnaturalnie świetlistych stylizacji i jej bardzo pożądanego podejścia do makijażu „drugiej skóry”, co skutkuje naturalnie piękną, promiennie wzmocnioną skórą. Podsumowanie stanowiskaRaportując do dyrektora ds. marketingu cyfrowego, poszukujemy osoby na stanowisko opartej na danych i wskaźnikach Menedżer CRM będzie wspierać długoterminowe relacje z naszymi klientami, wnosić kreatywne spostrzeżenia i pomysły oraz wspierać kluczowe cele firmy poprzez zarządzanie ścieżką klienta Westman Atelier. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za strategię ekspansji naszych działań w zakresie lojalności i utrzymania, w tym między innymi budowanie solidnego programu lojalnościowego w oparciu o naszą obecną strategię dotyczącą e-maili i SMS-ów oraz opracowywanie podróży klientów w celu maksymalizacji utrzymania i LTV. Obowiązki: Kierowanie strategią wizja wysiłków Westman Atelier w zakresie utrzymania firmy Westman Atelier we współpracy z organizacją zajmującą się marketingiem (marketing cyfrowy, marketing produktów i marka) Ściśle współpracuj z liderem marketingu cyfrowego, aby budować podróże klientów, które maksymalizują uzupełnianie zapasów, ponowne zakupy i LTVO Kontroluj codzienną realizację wiadomości e-mail i Kanały SMS – briefy kreatywne, zarządzanie projektami, budowanie, kontrola jakości, kopiowanie, kalendarz itp. Przeanalizuj bieżące ścieżki klientów, w tym między innymi kampanie powitalne, wygasłe i uzupełniające. Zapewnij jasne wskaźniki sukcesu i KPI w różnych celach. Kieruj wysiłkami na rzecz wzrostu we wszystkich obszarach. rejestracje za pośrednictwem poczty e-mail, SMS-ów i programów lojalnościowych Wykorzystaj powstający program lojalnościowy i zoperacjonalizuj go, aby stymulować wzrost i różnicowanie Kieruj wszelkimi zmianami w programie w oparciu o zdobyte informacje Kieruj prognozami i budżetem programów lojalnościowych Uzyskaj całościowe spojrzenie na liczbę kontaktów z klientami, zapewniając strategię wysokiego poziomu dotyczącą segmentacji klientów, jak rozmawiamy z każdym konsumentem i jak często Kieruj strategią BAU w ramach SMS Dostarczaj jasne i zwięzłe podsumowania dotyczące wydajności kanałów przechowywania, najlepszych praktyk, testów porównawczych i kluczowych wniosków Przedstaw wnioski i pomysły podczas cyklicznych spotkań poświęconych przeglądowi biznesowemu (co tydzień, co miesiąc, co kwartał) Głęboko zagłębij się w szczegóły program e-mailowy, przyczyniający się do nadrzędnej strategii, raportowania, przychodów, współczynnika otwarć, celów CTR, a także innych wskaźników KPI. Generowanie strategicznego wzrostu liczby SMS-ów i list e-mailowych. Opracowywanie strategii obsługi klientów VIP i kohort klientów. Przyczynianie się do pomysłów na generowanie popytu. Wymagania: Licencjat z marketingu, komunikacji lub pokrewna dziedzina 3-5 lat praktycznego doświadczenia w CRM i/lub skalowaniu kanałów performance marketingu Doświadczenie z dostawcami usług e-mail i oprogramowaniem CRM, Klaviyo będzie dodatkowym atutem Silna umiejętność współpracy zarówno z zespołami kreatywnymi, jak i opartymi na danych Zwinna, dobrze zorganizowana osoba z talentem do dane i chęć innowacjiZainteresowanie branżą kosmetyczną i doświadczenie w start-upach będą dodatkowym atutemTo jest zdalne stanowisko.Obsługiwane przez JazzHRuujw0kLRVU Pokaż więcej Pokaż mniej рабочий день Должностные обязанности Другое Отрасли Интернет-издательство