Menedżer CRM, e-mail marketing, retencja w IDS Ukraine

IDSAqua Service< /strong> jest częścią IDS Ukraine, wiodącego operatora dostaw wody butelkowanej na Ukrainie. Firma posiada zrównoważony portfel popularnych wód mineralnych produkowanych w ekologicznie czystych regionach Ukrainy i reprezentowanych przez znaki towarowe „Morshinska”, „Alaska”, „Myrhorodska” i „Aqua Life”.

Pod marką „Mój Sklep Wodny” firma dostarcza wodę, sprzęt i towary z nimi związane do domów i biur na terenie całej Ukrainy. Ponad 250 000 klientów zaufało wysokiemu poziomowi usług świadczonych przez IDS Aqua Service. Więcej informacji o nas znajdziesz na stronie .com.ua/

Jesteśmy silnym i wydajnym zespołem, który ciągle się uczy i osiąga najlepsze wyniki. Naszym celem jest kształtowanie kultury spożywania naturalnej wody mineralnej oraz promowanie zdrowego stylu życia.

Ogłaszamy nabór do pracy Menedżer ds. relacji z klientami.

Co oferujemy:

• Praca w stajni, ogólnopolska firma, szybko rozwijająca się i będąca absolutnym liderem w swojej branży.
• Oficjalne zatrudnienie i wynagrodzenie zgodne z obowiązującymi przepisami.
• Ubezpieczenie medyczne.
• The możliwość wykorzystania swojej wiedzy, umiejętności i doświadczenia oraz ich rozwijania.

Co będzie obejmowało Twoje obowiązki:

• Opracowywanie i wdrażanie strategii CRM, programów lojalnościowych i Bezpośrednia komunikacja z bazą klientów. 
• Kontrola pracy systemu CRM, koordynacja prac nad doskonaleniem procesów i konfiguracją systemu CRM. 
• Organizacja i nadzór nad programami lojalnościowymi: opracowywanie, zarządzanie i kontrola marketingowych działań promocyjnych. 
• Praca z danymi statystycznymi w bazach danych, ich analiza i segmentacja; opracowanie strategii interakcji z grupą docelową z uwzględnieniem jej analizy. 
• Zarządzanie, wsparcie i administracja bazą danych klientów (B2B, B2C).
• Szkolenia użytkowników wewnętrznych, opracowanie instrukcji pracy z systemem. 
• Tworzenie i kontrola budżetów, zarządzanie dokumentacją. 
• Tworzenie raportów operacyjnych i prezentacji.

Umiejętności i umiejętności:

• Doświadczenie w CRM/automatyzacji marketingu/lojalności/marketingu bezpośrednim od 3 lat.
• Doświadczenie w pracy z platformami CDP.
• Własność narzędzitechniki pozyskiwania i utrzymania klienta oraz poprawy jego doświadczenia.
• Praktyczna wiedza z zakresu segmentacji i analizy danych kohortowych.
• Wskaźniki sprzedaży/zachowań klientów, tworzenie systemów raportowania.
• Zaawansowane umiejętności pracy z dużymi zbiorami danych, narzędziami analitycznymi (doświadczony użytkownik Excela, doświadczenie z Power BI, Google Analytics itp.).
• Umiejętność współpracy z kontrahentami zewnętrznymi ( agencje, freelancerzy itp.).
• Ukraiński - biegły, angielski - średniozaawansowany+ (preferowany)
• Efektywne planowanie, podstawy zarządzania projektami, efektywna komunikacja.
• Dbałość o szczegóły, dokładność w pracy, kreatywność.

Jeśli jesteś zainteresowany naszą ofertą pracy, wyślij swoje CV!

Przesyłając swoje CV zgodnie z niniejszym ogłoszeniem, wyrażasz zgodę przetwarzanie danych osobowych podanych w CV w związku z wakatami kandydatów na zastępstwo, zgodnie z ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych”.