Menedżer CRM w MetaVision Consulting

Jeśli obecnie szukasz ekscytującej możliwości dołączenia do zespołu wdrażającego nowoczesne technologie, które zmieniają sposób sieci handlowe działają na Ukrainie, to czas dołączyć do nas!

Oferujemy stała praca na stanowisku menedżer CRM w dużej ogólnopolskiej sieci sklepów z artykułami gospodarstwa domowego, stworzona z myślą o osobach ceniących przystępne ceny na codzienne potrzeby.

Nasz idealny kandydat: lubi analizować i systematyzować dane, identyfikować wzorce oraz opracowywać i testować scenariusze; czerpie satysfakcję z pomyślnie zrealizowanych projektów.

Cel stanowiska:< /p>

• zwiększanie przychodów od klientów

• < p> zwiększenie liczby aktywnych klientów

KPI:          

• LTV

• ROI

Główne obowiązki:

• Zbieranie danych, analiza i segmentacja bazy klientów RFM

• Badanie czynników behawioralnych klientów, tworzenie portretów

• Rozwój systemu komunikacji pod kątem segmentów klientów zapewniający realizację zaplanowanych wskaźników

• Konfiguracja i realizacja wysyłek reklamowych, wyzwalających i automatycznych do klientów

• Ustawienia promocji

• Analiza programu lojalnościowego

• Usprawnienie procesów automatyzacji CRM, w tym personalizacja i optymalizacja systemów zarządzania danymi klientów

• Przewodnictwo badania

• Przygotowywanie raportów dla klientów

Wymagania zawodowe:

• Wiedza z zakresu marketingu i psychologii zachowań klientów

• Umiejętność analizowania i systematyzacji danych

• Zrozumienie metod wpływania na zachowania klientów

• Praktyczne doświadczenie w ulepszaniu systemu CRM, konfiguracji TK i współpracy z programistami

• Praca z 1C, Power Bi (znajomość SQL, Python będzie dodatkowym atutem)

Cechy osobiste:

• Duża odpowiedzialność i koncentracja na wynikach

• Szczegółowe myślenie, skupienie na jakości procesów

Edukacja:

• Wykształcenie wyższe w zakresie marketingu, statystyki, ekonomii

• Odpowiednie kursy certyfikacyjne są dużą zaletą

Informacje dodatkowe:

• Aplikujemy, jeśli Twoje kwalifikacje i doświadczenie spełniają wymagania

• Wyślij swoje CV ze wskazaniem oczekiwanego poziomu rekompensaty finansowej