Asystent wdrożenia CRM, menadżer wsparcia w ST.IN.UA, TOV

Ogólny opis firmy: Od 2015 roku Simon Technology (st.in.ua) jest kluczowym graczem na rynku sprzętu EoS i EoL na Ukrainie. Nasza firma specjalizuje się w dystrybucji wysokiej jakości sprzętu IT i oferuje unikalne rozwiązania w zakresie wsparcia i rozwoju struktur IT dużych firm, aktywnie promując zaawansowane technologie i standardy usług. Opis stanowiska pracy: W związku z aktywnym rozwojem poszukujemy wdrożenia i asystent wsparcia naszego Bitrix24 CRM. Ta rola polega na ścisłej współpracy z zespołem IT w celu zapewnienia niezawodności i wydajności naszego systemu, co jest kluczem do osiągnięcia naszych celów biznesowych i zapewnienia wysokiego poziomu satysfakcji klientów. Kluczowe obowiązki: 🔬 Testowanie nowych funkcji systemu 📞 Zbieranie opinii użytkowników wdrażanie funkcji „pierwszej linii wsparcia”. 🤝 Współpraca z działami w celu określenia potrzeb rozwojowych. 🔧 Wykonywanie drobnych usprawnień technicznych przy wsparciu managera. 📄 Opracowywanie dokumentacji dla użytkowników i tworzenie bazy wiedzy w środku zespołu i przygotowanie materiałów 🎓 Prowadzenie szkoleń i konsultacji poleceń obsługi systemu. Wymagania kandydata: 🏚 Praca w biurze (Dnipro) 💻 Pewność obsługi komputera i programów biurowych 🧠 Umiejętności analityczne i umiejętność uporządkowania informacji. 🎯 Wysoka odpowiedzialność i dbałość o szczegóły ⏱ Punktualność 🤝 Doskonałe umiejętności komunikacyjne logicznie .📑 Umiejętności organizacyjne. ✍️ Umiejętność czytania i pisania.📊 Mile widziane doświadczenie z systemami CRM lub ERP Oferujemy:📚 Szkolenia i adaptację na koszt firmy: Nauczymy Cię wszystkiego, czego potrzebujesz. Najważniejsza jest chęć nauki i rozwoju. Zapewnimy Ci wszystkie niezbędne zasoby do rozwoju w naszej firmie. 🚀 Perspektywa zostania programistą CRM: To nie jest wyłącznie programowanie (choć istnieje możliwość rozwoju w tym kierunku, jeśli chcesz). Będziesz pracować z CRM Bitrix24, gdzie większość procesów konfigurowana jest za pomocą konstruktorów. Daje to niepowtarzalną szansę rozwinięcia swoich umiejętności technicznych i analitycznych w rzeczywistych projektach, pozwalając głębiej zanurzyć się w świat automatyzacji procesów biznesowych. 💶 Wzrost wynagrodzenia wraz ze wzrostem doświadczenia zawodowego: Jesteśmy zainteresowani Twoim rozwojem i jesteśmy gotowi nagradzać Twoje sukcesy. Naszym celem jest stworzenie wewnętrznego zespołu zajmującego się rozwojem produktu, a nie tylko zatrudnienie pracownika do wsparcia technicznego.👥 Pracuj w młodym, dynamicznym zespole: Dołączysz do zespołu aktywnych profesjonalistów, którzy dążą do doskonalenia i wzajemnego wsparcia w drodze do wspólnego cele. 🧩 Ciekawe zadania: Ustalisz rzeczywiste procesy pracy firmy, przeanalizujesz efektywność, napiszesz instrukcje i weźmiesz udział w dyskusjach nad opracowaniem kierunków. Twój wkład pozwoli Ci zdobyć cenne doświadczenie w zakresie kontroli i zarządzania procesami, które będzie przydatne w przyszłości.