Analityk wdrożeń CRM w Salesjam CRM Consulting

Zdalny Analityk ds. wdrożeń CRM Poszukujemy energicznego i utalentowanego Analityka ds. wdrożeń CRM, który pomoże w realizacji naszej misji polegającej na pomaganiu firmom w optymalizacji procesów poprzez usprawnienie zarządzania bazą klientów, automatyzację procesów pracy i zwiększenie produktywności personelu poprzez wdrożenie CRM. Na tym stanowisku będziesz bezpośrednio kontaktować się z klientami przy projektach rozwiązywania praktycznych zadań biznesowych, wdrażaniu i wspieraniu systemów CRM (Zoho, Pipedrive, NetHunt). Jeśli kochasz jedzenie: interakcję z klientami + techniczne zrozumienie systemów, to ta oferta jest idealna dla Ciebie. Na końcu każdego naszego projektu widzimy efekt naszej pracy: jeden z naszych klientów automatyzuje rutynowe zadania, analitykę lub zwiększa dochody dzięki wdrożonym przez nas rozwiązaniom. Dzięki temu będziesz częścią sukcesu każdego projektu. Zwykle praca prowadzona jest nad kilkoma projektami jednocześnie (2-7), dzięki czemu będziesz mógł zdobywać doświadczenie w różnych obszarach działalności klientów. Główne obowiązki 1. Współpraca z klientami Salesjam w zakresie wdrażania i doskonalenia CRM: — przygotowanie dokumentacji technicznej, — opis procesów, — planowanie projektu, — kontrola terminów budżetowych, — prowadzenie spotkań z klientem i komunikacja między nimi. — ustawienia techniczne systemów Zoho (CRM, Analytics, Desk, SalesIQ i inne), Pipedrive, KeyCRM czy NetHunt. 2. Wyznaczanie i monitorowanie zadań dewelopera w zakresie rozwoju lub integracji zewnętrznej. 3. Prowadzenie prezentacji wideo szkoleń dla pracowników klienta, opracowywanie instrukcji wideo i tekstowych, pisanie regulaminów. 4. Wsparcie klienta po uruchomieniu projektu. 5. Tworzenie bazy wiedzy firmy i udział w doskonaleniu procesów. Wymagania dla kandydatów — licencjat z informatyki, technologii informatycznych, analizy systemów lub pokrewnej dziedziny. — Doświadczenie od 1 roku realizacji projektów wdrożeniowych CRM lub ERP. — Znajomość podstaw zarządzania projektami. — Znajomość podstaw wytwarzania oprogramowania. — Pewny poziom języka angielskiego (w przypadku niektórych projektów komunikacja z klientem w języku angielskim, a także nauka tworzenia dokumentacji i oglądanie warsztatów Zoho w języku angielskim). —Samoorganizacja pracy dla rezultatu. — Możliwość pracy z kilkoma projektami jednocześnie od 2 do 7. Będzie dużym atutem: —Doświadczenie z Zoho Deluge lub Javascript może być również wykorzystane lub doświadczenie jako programista Back-end. —Doświadczenie we wdrażaniu Zoho, NetHunt, Pipedrive, HubSpot lub innych. — Doświadczenie w testowaniu ręcznym. —Zrozumienie procesów sprzedażowych. Co oferujemy: —Elastyczny grafik pracy. - Praca zdalna. — Wsparcie menadżera i indywidualny plan rozwoju talentów. —Bezpłatny dostęp do firmowych kursów edukacyjnych w celu podnoszenia poziomu wiedzy. —Możliwość zostania szefem działu wdrożeń i poprowadzenia kierunku automatyzacji. Wdrażamy rozwiązania, bez kodu. Działamy w różnych niszach: deweloperzy, kliniki, fabryki, szkoły, sklepy internetowe, branża kosmetyczna, branża usługowa, logistyka i konsulting. Z każdym projektem będziesz doskonalić swoje umiejętności techniczne, umiejętności zarządzania projektami i analityki biznesowej, zrozumienie procesów sprzedaży w firmie i umiejętności negocjacyjne.