Analityk CRM w Slots City

MISJA: Jako kluczowy gracz w dziale CRM pomożesz zespołom ds. konwersji i utrzymania w analizie wyników realizację kampanii i przepływów pracy, znaleźć kluczowe punkty do ich ulepszenia i osiągnąć cele produktowe. 

Zadania:

• Zapewnianie wsparcia analitycznego działowi CRM. Wizualizuj wskaźniki wydajności za pomocą wnikliwych pulpitów nawigacyjnych, dzięki którym użytkownicy końcowi mogą podejmować decyzje oparte na danych. 
• Zdefiniuj i oblicz odpowiednie KPI w celu monitorowania wydajności kasyna online. Zrozumienie i obliczenie wskaźników CRM: LTV, współczynnik retencji, wskaźniki marketingu bezpośredniego itp. 
• Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne z możliwością obsługi danych i raportowania na nich oraz doświadczenie w korzystaniu z platform takich jak PowerBI lub Tableau do raportowania. 
• Przeprowadzanie testów i eksperymentów A/B w celu sprawdzenia hipotez i optymalizacji wydajności produktu. 
• Analiza danych graczy w celu zrozumienia zachowań, preferencji i wskaźników zaangażowania graczy; 
• Przeprowadzanie dogłębnej analizy wskaźników gier w celu zidentyfikowania trendów, wzorców i obszarów wymagających poprawy; 
• Współpraca z różnymi zespołami w celu wykorzystania spostrzeżeń opartych na danych w głównych domenach obsługi klienta

Wymagania:

• Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku. 
• Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne: umiejętność interpretowania danych, identyfikowania trendów i wyciągania praktycznych wniosków Zaawansowane praktyczne doświadczenie z SQL Doświadczenie z Pythonem lub R jako analityk danych Doświadczenie w pracy z dużą ilością danych Doświadczenie w pracy z API (ładowanie i przekształcanie danych z usług na spostrzeżenia i rekomendacje) Umiejętności wizualizacji danych i doświadczenie z platformami BI (Power BI/Tableau) 
• Dogłębne zrozumienie zmiennych wpływających na rentowność produktu. 
• Zrozumienie produktu związanego z grami lub zakładami sportowymi. 
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne umożliwiające współpracę z zespołami interdyscyplinarnymi.