Specjalista ds. obsługi klienta korporacyjnego w Sitibank, AT

Główne obowiązki:

• Zapewnianie codziennego wysokiego poziomu obsługi klientów w zakresie ich zapytań o produkty Citibank na Ukrainie (telefon, korespondencja)
• Terminowa rejestracja i realizacja wszystkich wniosków klientów w odpowiednich systemach zgodnie z obowiązującymi politykami i procedurami banku
• Informowanie klientów o zmianach w aktualnych zasadach lub procedurach banku spowodowanych zmianami legislacyjnymi
• Terminowe rozwiązywanie problemów/problemów w obsłudze klienta w celu podnoszenia poziomu obsługi
• Negocjacje z klientami i partnerami, które będą zgodne z etyką zawodową i maksymalnie zaspokoją ich potrzeby.

Wymagania: , analiza informacji, odporność na stres, zaangażowanie.

• Doświadczenie w bankowości, obsłudze i komunikacji z klientami będzie dodatkowym atutem
• Pewny użytkownik komputera