Główny inżynier wsparcia w Temerix

Naszym partnerem jest izraelska firma Fornova, która zapewnia zaawansowane analizy produktów swoich klientów. Zespół projektowy liczy obecnie ponad 50 osób.

Fornova poszukuje głównego inżyniera wsparcia, który będzie świadczył doskonałe usługi i wsparcie naszej rosnącej bazie klientów. Rola ta obejmuje rozwiązywanie złożonych problemów klientów, opracowywanie i wdrażanie nowych projektów oraz zwiększanie zadowolenia, lojalności i retencji klientów.

Opis stanowiska:
Idealny kandydat będzie zapewniał połączenie wysokiego poziomu wsparcia biznesowego i technicznego, aby pomóc w rozwiązywaniu złożonych problemów klientów, móc pracować niezależnie i mieć pasję do zapewniania doskonałej obsługi klienta.

Praca jako główny inżynier wsparcia, który opanuje unikalną technologię firmy
Zapewnienie klientom doskonałej obsługi oraz rozwiązywanie problemów w sposób fachowy i życzliwy.

Niezbędne umiejętności:

< li>Doskonała komunikacja w języku angielskim w mowie i piśmie
• Znajomość Pythona: (biblioteki: scrappy, powitalny, lalkarz, żądania, json, etree, os, re, pandas)
• Zrozumienie Zasady OOP
• Dobra znajomość metod HTTP i sieci, narzędzi do debugowania w przeglądarkach, doświadczenie z Postman
• Świetna znajomość narzędzi do wersjonowania kodu (Git, Bitbucket itp.)
< li>Dobra znajomość systemu operacyjnego Linux i wiersza poleceń (pip, podstawowe polecenia)
• Znajomość HTML/CSS
• Kandydat powinien umieć utworzyć prostą stronę HTML
• Licencjat z informatyki/systemów informatycznych lub inżynieria przemysłowa i absolwent zarządzania – zaleta
• Doświadczenie w pracy z JavaScriptem – zaleta
• Znajomość NoSQL /SQL  – zaleta.
< li>Inżynieria wsteczna API/aplikacji internetowych – zaleta
• Xpath lub wyrażeń regularnych – zaleta
• Możliwość dobrej, niezależnej i produktywnej pracy w środowisku pod dużą presją
• Kreatywne myślenie i współpraca zespołowa
• Samodzielnik

Byłoby bardzo przydatne, jeśli masz doświadczenie w pracy z następującymi elementami:

Skanery i roboty indeksujące, Splash, skrypt Lua, Fiddler, Postman, MongoDB, Cassandra, ElasticSearch, TypeScript, podstawowa znajomość Dockera, Linux, JIRA, Framework Robot, Kibana, Tableau

Obowiązki :

• Przeprowadzanie analizy witryny internetowej w celu stworzenia wysoce wydajnych i łatwych w utrzymaniu automatycznych modułów zbierających dane w Pythonie
• Dodawanie ulepszeń do istniejących modułów zbierających
• Zrozumienie wewnętrznych potoki danych, rozwiązywanie problemów, wykrywanie i pokonywanie problemów na różnych etapach przepływu danych.
• Opanowanie różnych branż i ich wymagań oraz dostarczanie rozwiązań zgodnie z wewnętrznymi wytycznymi i wymaganiami jakościowymi.
• Współpraca z partnerami zewnętrznymi i integrowanie ich rozwiązań z naszą infrastrukturą
• Przyjmowanie logicznego, opartego na danych podejścia do ustalania priorytetów projektów, jednocześnie współpracując z kolegami z różnych działów.
• Podejmowanie działań odpowiedzialność za nowe i pełne wyzwań projekty i czerpanie przyjemności z bycia osobą, do której zawsze można się zwrócić.
• Enwzbogacanie naszej bazy wiedzy o nowe, wysokiej klasy rozwiązania.