Core IT Operations Manager/ Kierownik ds. zarządzania infrastrukturą IT w Lvivska konsaltingova grupa / Lviv Consulting Group

Nasz klient — wiodąca firma produkująca żywność, działająca na Ukrainie, w Polsce i Danii, poszukuje kompetentnego specjalisty na nowo utworzone stanowisko Core IT Operations ManagerO roli Jako Core IT Operations Manager będziesz odpowiedzialny za kierowanie i zarządzanie zespołem 4 pracowników CORE IT i Service Desk, a także nadzorowanie części usług outsourcingowych. Zapewnisz sprawne i wydajne działanie infrastruktury IT Spółki, w tym pakietu usług chmurowych Microsoft, SDWAN, ITIL i CyberSecurity. Będziesz także zaangażowany w zadaniach rozwojowych w zakresie projektów rozbudowy infrastruktury, a także będziesz współpracować z partnerami i dostawcami w celu dostarczenia najlepszych rozwiązań dla naszych potrzeb biznesowych. Obowiązki: Codzienne zarządzanie zespołem, coaching i rozwój personelu IT. Wdrażanie i rozwój procesów ITIL takich jak zmiany zarządzanie, zarządzanie problemami i zarządzanie wydaniami. Codzienne ustalanie priorytetów zgłoszeń i zadań oraz alokacja zasobów i obciążenia pracą. Nadzorowanie wydajności centrum obsługi klienta oraz zapewnianie wysokiego zadowolenia klientów i umów o poziomie usług. Informowanie i komunikowanie się z użytkownikami końcowymi (około 700) w sprawach związanych z IT takie jak incydenty, zmiany, aktualizacje itp. Współpraca z partnerami i dostawcami oraz zarządzanie umowami i umowami dotyczącymi poziomu usług. Planowanie i realizacja projektów rozbudowy infrastruktury oraz zapewnianie zgodności z celami i wymaganiami biznesowymi. Monitorowanie i raportowanie wskaźników operacyjnych IT, takich jak dostępność, niezawodność, bezpieczeństwo itp. Zapewnienie zgodności z politykami, standardami i najlepszymi praktykami IT. Wymagania: Co najmniej 5 lat doświadczenia w zarządzaniu operacjami IT Sprawdzone umiejętności przywódcze i zarządzania zespołem oraz umiejętność motywowania i inspirowania innych. Solidna wiedza i umiejętności doświadczenie z pakietem usług chmurowych Microsoft, SDWAN, ITIL i CyberSecurity.Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne oraz umiejętność pracy z różnorodnymi interesariuszami i klientami. Biegła znajomość języka angielskiego, ukraińskiego i/lub polskiego.Elastyczna i potrafiąca dostosować się do zmieniających się potrzeb i priorytetów biznesowych .Chęć okazjonalnych podróży do różnych lokalizacji na terenie Ukrainy, Polski i Danii.Możliwość pracy zdalnej lub w jednym z naszych biur na Ukrainie.O firmie Wiodąca firma produkująca żywność, działająca na Ukrainie, w Polsce i Danii. Zespół dąży do dostarczania produktów wysokiej jakości, które są zdrowe, zrównoważone i identyfikowalne. Firma ma silną kulturę innowacji i współpracy oraz wykorzystuje najnowsze technologie chmurowe do wspierania naszych procesów biznesowych i użytkowników końcowych. Informacje kontaktowe: Галина Дзядик / Оксана Абраменко Показати telефон, Показати telефон, Показати telефон (viber / telegram)Наш клієнт - провіnią комані з харчов переробки, що здййнює дяльність вкрrawa, полщн та т та т та т т та т т т т т тнне пннннееniej на новостворену посадуеріa нлючової і інфруриubli посак кер кorm аи за керування командою з 4 системних аінніenia зовнішні ІТ сервіси.Ви будете забезпечувати безперебійну та ефективну роботу ІТinfrastrukturę, w tym pakiet usług chmurowych Microsoft, SDWAN, ITIL i CyberSecurity Będziesz zaangażowany w opracowywanie zadań związanych z projektami rozbudowy infrastruktury, będziesz współpracować z partnerami i dostawcami w celu znalezienia najlepszych rozwiązań dla potrzeb biznesowych. Obowiązki: Bieżące zarządzanie zespołem , coaching i rozwój kadry IT Wdrażanie i rozwój procesów ITIL takich jak: zarządzanie zmianami, rozwiązywanie problemów, zarządzanie wydaniami oprogramowania. Codzienne ustalanie priorytetowych zadań, dystrybucja zasobów i obciążenia pracą wysoki poziom zadowolenia użytkowników i umów serwisowych.Informacja i komunikacja z użytkownikami końcowymi (około 700 użytkowników) w zakresie typowych problemów IT, zmian i aktualizacji programów. Współpraca z partnerami i dostawcami, praca z kontraktami. Planowanie i realizacja projektów rozbudowy infrastruktury celów biznesowych i spełnienia jego wymagań. Monitorowanie i raportowanie wskaźników IT takich jak: dostępność usług IT, niezawodność i bezpieczeństwo itp. Zapewnienie zgodności działań IT z politykami, standardami i najlepszymi praktykami. Wymagania: Co najmniej 5 lat doświadczenia w IT zarządzanie infrastrukturą Sprawdzone umiejętności przywódcze i zarządzania zespołem, umiejętność motywowania i inspirowania pracowników Podstawowa wiedza i doświadczenie z pakietem usług chmurowych Microsoft, SDWAN, ITIL, CyberSecurity Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, umiejętność pracy z różnymi grupami menedżerów i użytkowników Biegła znajomość języka angielskiego, ukraińskiego i/lub polskiego. Elastyczność i umiejętność dostosowania się do zmieniających się potrzeb i priorytetów biznesowych. Gotowość do okresowych podróży do różnych lokalizacji firmy na Ukrainie, w Polsce i Danii. Możliwość pracy zdalnej lub z jednej oddziałów firmy na Ukrainie O firmie Wiodąca firma z branży przetwórstwa spożywczego na Ukrainie, w Polsce i Danii, która zdecydowała się dostarczać na rynek zdrowe produkty o wysokiej, stabilnej jakości. Firma posiada silną kulturę innowacji i współpracy, wykorzystuje najnowsze technologie chmurowe do wsparcia procesów biznesowych i użytkowników końcowych. Dane kontaktowe: Halyna Dziadyk / Oksana Abramenko Pokaż telefon, Pokaż telefon, Pokaż telefon (viber/telegram).