Główny menedżer operacyjny IT w Lvivska konsaltingova grupa

Nasz klient – ​​wiodąca firma produkująca żywność działająca na Ukrainie, w Polsce i Danii, poszukuje kompetentnego profesjonalisty do nowo utworzonego stanowiska Core ITOperations Manager. O roli AsaCore ITOperations Manager będziesz odpowiedzialny za kierowanie i zarządzanie zespołem 4CORE IT oraz pracowników service desk, a także nadzorowanie niektórych usług outsourcingowych. Zapewnisz sprawne i wydajne działanie infrastruktury IT firmy, w tym pakietu usług chmurowych Microsoft, SDWAN, ITIL i CyberSecurity. Będziesz także zaangażowany w zadania rozwojowe w ramach projektów rozbudowy infrastruktury oraz będziesz współpracować z partnerami i dostawcami, aby dostarczać najlepsze rozwiązania dla naszych potrzeby biznesowe. Obowiązki: Codzienne zarządzanie zespołem, coaching i rozwój personelu IT. Wdrażanie i rozwój procesów ITIL takich jak zarządzanie zmianami, zarządzanie problemami i zarządzanie wydaniami. Codzienne ustalanie priorytetów zgłoszeń i zadań oraz alokacja zasobów i obciążenia pracą. Nadzorowanie wydajności Service Desk i zapewnianie wysokiego zadowolenie klientów i umowy dotyczące poziomu usług.Informowanie i komunikacja z użytkownikami końcowymi (około 700) w sprawach związanych z IT, takich jak incydenty, zmiany, aktualizacje itp.Współpraca z partnerami i dostawcami oraz zarządzanie umowami i umowami o poziomie usług.Planowanie i realizacja projektów rozbudowy infrastruktury oraz zapewnienie zgodności z celami i wymaganiami biznesowymi. Monitorowanie i raportowanie wskaźników operacyjnych IT, takich jak dostępność, niezawodność, bezpieczeństwo itp. Zapewnienie zgodności z politykami, standardami i najlepszymi praktykami IT. Wymagania: Co najmniej 5 lat doświadczenia w zarządzaniu operacjami IT. Sprawdzone umiejętności przywódcze i zarządzania zespołem, oraz umiejętność motywowania i inspirowania innych.Rozległa wiedza i doświadczenie w zakresie pakietu usług chmurowych Microsoft, SDWAN, ITIL i CyberSecurity.Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne oraz umiejętność pracy z różnymi interesariuszami i klientami. Biegła znajomość języka angielskiego, ukraińskiego i/lub polskiego.Elastyczna i możliwość dostosowania się do zmieniających się potrzeb i priorytetów biznesowych.Chęć okazjonalnych podróży do różnych lokalizacji na Ukrainie, w Polsce i Danii.Możliwość pracy zdalnej lub w jednym z naszych biur na Ukrainie.O firmieWiodąca firma produkująca żywność, działająca na Ukrainie, w Polsce i Danii. Zespół jest zaangażowany w dostarczanie produktów wysokiej jakości, które są zdrowe, zrównoważone i identyfikowalne. Firma ma silną kulturę innowacji i współpracy oraz wykorzystuje najnowsze technologie chmurowe do wspierania naszych procesów biznesowych i użytkowników końcowych. Dane kontaktowe: Галина Дзядик 0503701316 (telefon komórkowy/viber/telegram)