Koordynator usług hubu kijowskiego w Veteran Hab

Od 2018 roku Veteran Hub wspiera weteranów w powrocie do życia cywilnego. Po inwazji na Rosję na pełną skalę wielu weteranów ponownie chwyciło za broń, a my zaczęliśmy opiekować się ich rodzinami i bliskimi. Obecnie poszukujemy Koordynatora Serwisu na przestrzeń w Kijowie, który będzie opiekował się i koordynował pracę zespołu serwisowego, zapewniał naszym klientom komfortowe warunki i jakość obsługi w regionalnym oddziale organizacji. 

Koordynator usług kosmicznych to osoba, która:

• Dbaje o środowisko pracy i koordynuje zespół konsultantów, pomaga zapewnić klientom wysoką jakość usług, zapewnia przejrzystość, przejrzystość i terminowość wszystkich procesów.
• procesy w przestrzeni, utrzymuje zdrową atmosferę w zespole i pomaga w rozwiązywaniu sytuacji konfliktowych.
• Zapewnia wysoką jakość komunikacji pomiędzy zespołem a klientami.
• Praca z dokumentacją, księgowością, organizuje raportowanie i monitoruje wykonanie wewnętrznych standardów.

Co należy zrobić:

• Koordynuj pracę zespołu konsultantów: organizuj harmonogramy, montaże i rozwiązuj bieżące sprawy.
• Prowadź dokumentację księgową, sprawdzaj raporty i pomagaj zespołowi je wypełniać
• Bierz udział w tworzeniu procesów biznesowych świadczenia usług i monitoruj ich zgodność, organizuj interakcję z innymi jednostkami organizacji
• Kontaktuj się z klientami i zapewniaj skuteczną komunikację kryzysową w przypadku konfliktów lub nieformalnych sporów, monitoruj przestrzeganie Kodeksu Etyki organizacji.
• Oceniaj wydajność zespołu i wdrażaj ulepszenia w celu poprawy jakości świadczenia usług.
• Bierz udział w ocenie jakości świadczonych usług, monitoruj i analizuj trendy
• Bierz udział w wyborze i wdrażaniu konsultantów, inicjuj szkolenia.

Wymagania kwalifikacyjne:

• Doświadczenie w koordynowaniu zespołów lub zarządzaniu projektami.
• Umiejętność pracy z dokumentacją, prowadzenia dokumentacji i przygotowywania raportów.
• Wysokie umiejętności organizacyjne i odpowiedzialność.< /li>
• li>
• Wysokie umiejętności komunikacyjne i umiejętność konstruktywnego rozwiązywania sytuacji konfliktowych.
• Zrozumienie obszaru spraw weteranów.
• Doświadczenie w sektorze publicznym to zaleta — doświadczenie w pracy z klientami, umiejętność znalezienia podejścia do różnych sytuacji.

Wymagane: brak powiązań z Rosją od 2014 r.

Oferujemy:

• Zaangażowanie w pracę na rzecz weteranów i ich bliskich
• Urzędowe zatrudnienie, pełne przestrzeganie wszelkich normprawo rudne (rejestracja stosunków pracy od pierwszego dnia roboczego, terminowa wypłata wynagrodzenia dwa razy w miesiącu i jego przejrzyste opodatkowanie, zapewnienie wszystkich przewidzianych prawem rodzajów urlopów oraz inne gwarancje socjalne i pracownicze)
• Wsparcie i mentoring ze strony zespołów.
• Wsparcie wysoce profesjonalnego zarządzania organizacją, które wyznaje demokratyczne podejście do zarządzania
• Przestrzeganie zasad równości, szacunku, godności i niedyskryminacji z dowolnego powodu

Warunki korzystania:

• Harmonogram pracy: poniedziałek-piątek, od 11:00 do 19:00
• Wygodna i pozbawiona barier przestrzeń (Verkhniy Val 2a) , który jest również przyjazny zwierzętom.

Bylibyśmy bardzo szczęśliwi, mając weteranów i ich bliskich w Centrum weteranów zespołu, ale stanowisko jest otwarte dla każdego. Wyślij CV i list motywacyjny z żądanym poziomem wynagrodzenia na adres: [email protected]

Temat listu:Koordynator serwisu / Kijów / Twoje imię i nazwisko