Dyrektor operacyjny/szef operacji w CLUST

CLUST to ekosystem umożliwiający rozwój produktów IT. Pracujemy w formacie venture builder. Wspieramy założycieli na wszystkich etapach rozwoju: od walidacji pomysłu na startup po skalowanie i wejście na rynki globalne.

➡ Założyciele w ramach naszego ekosystemu mogą tworzyć produkty IT od podstaw, korzystając ze sprawdzonych metodologii, biznesu wsparcie sieciowe, operacyjne i prawne.

➡ Pomagamy także ukraińskim firmom IT w wejściu na rynki Europy, Azji, Ameryki Łacińskiej i USA. Oceniamy ryzyko, pomagamy znaleźć lokalny zespół i dostosowujemy procesy.

Szukamy COO/Head of Operations do naszej firmy partnerskiej, której głównym produktem jest platforma handlowa.

Twoje wyzwania będą następujące:
— Ustal jasne ramy operacyjne firmy. Współpraca z Zarządem przy projektach strategicznych i inicjatywach w zakresie doskonałości operacyjnej.

— Opracuj wewnętrzne zasady i procedury w celu ograniczenia zidentyfikowanego ryzyka. Ustaw skuteczne kluczowe wskaźniki ryzyka (KRI), monitoruj wydajność i zarządzaj eskalacjami w różnych działach.

— Wprowadzaj ulepszenia procesów operacyjnych i wyposażaj członków zespołu w skuteczne zarządzanie swoimi obszarami w celu osiągnięcia celów. Upewnij się, że obowiązują odpowiednie zasady, systemy i mechanizmy kontrolne w zakresie operacji.

— Koordynuj zespoły ds. operacji klientów, płatności, finansowania i obsługi klienta.

— Ciągłe oceniaj i ulepszaj procesy operacyjne pod kątem skalowalności i zrównoważony rozwój. 
– Opracowuj i wdrażaj strategie operacyjne zgodne z celami firmy.

– Współpracuj z zespołem technologicznym w celu optymalizacji systemów i narzędzi. Bądź na bieżąco z trendami w branży i pojawiającymi się technologiami.

— Zarządzaj relacjami z kluczowymi dostawcami i partnerami, negocjuj umowy i zapewniaj wysoką jakość usług.

— Śledź kluczowe wskaźniki wydajności, aby mierzyć efektywność operacyjną. Korzystaj ze spostrzeżeń opartych na danych do podejmowania decyzji i ciągłego doskonalenia.

Jesteś naszym idealnym partnerem, jeśli:
— Doświadczenie: Co najmniej trzy lata na podobnym stanowisku (COO/Manager Operacyjny/Dyrektor Operacyjny/Dyrektor Back Office)w branży tradingowej/brokera/fintech/krypto. Udokumentowane doświadczenie w kierowaniu zespołami back office, obsługi klienta i płatności.

— Umiejętności i wiedza: Doskonałe umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów i komunikacji.
— Dobra znajomość dostawców usług płatniczych/APM/banków i procesy operacji handlowych.

— Cechy osobiste: Wysoki poziom umiejętności technicznych, biegła znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie) oraz umiejętność efektywnej pracy w dynamicznym środowisku start-upowym.

— Pochodzi z produktów Atlassian lub podobnych.

Jeśli stale oczekujesz od siebie najlepszych wyników i jesteś gotowy, aby być częścią zespołu, który popycha rynek do przodu – dołącz!

W związku z dużą liczbą odpowiedzi od razu uprzedzamy, że istnieje możliwość, że nie na każdą będziemy w stanie odpowiedzieć CV, ale gwarantujemy, że każde zgłoszenie zostanie dokładnie sprawdzone i przeanalizowane. Liczymy na Państwa zrozumienie i dziękujemy.