Moderator treści w Develux

Czym się zajmujemy? Develux jest firmą zajmującą się doradztwem IT i tworzeniem oprogramowania, oferującą produkty na rynek amerykański i usługi outsourcingowe na całym świecie. Firma istnieje na rynku od 2014 roku i osiągnęła doskonałe wyniki w swoich czterech jednostkach biznesowych. Mamy ponad 350 zorientowanych na cel, pełnych pasji specjalistów, otwartych na nowe wyzwania. Ile lat ma projekt? Na jakim jest etapie? Działamy w przestrzeni ed-tech, pomagając setkom tysięcy studentów radzić sobie z przeszkodami i pytaniami akademickimi. Istniejemy od 2014 roku, co roku zarastając. Ponadto obecnie pracujemy nad rozszerzeniem funkcjonalności naszego produktu, koncentrując się jednocześnie na poprawie jakości obsługi klienta i zwiększeniu naszych wskaźników finansowych. Nasza firma jest platformą edukacyjną B2B2C, która świadczy usługi pisania prac akademickich. Nasi klienci mogą wybrać rodzaj pracy, określić wymagania i terminy, a także wybrać autora. Ponadto czat online umożliwia klientom i autorom komunikację między sobą w celu wyjaśnienia. Świadczymy również usługi sprawdzania prac pod kątem plagiatu, redagowania i poprawiania tekstu, a także szkolenia i porady dotyczące doskonalenia umiejętności pisania prac naukowych. Nasz zespół pisarzy składa się wyłącznie z najlepszych ekspertów, którzy są rygorystycznie sprawdzani i stale doskonalą swoje umiejętności. Nasza platforma umożliwia także otrzymywanie informacji zwrotnych od autorów oraz proszenie o wsparcie techniczne i pomoc w wyborze najlepszej pracy. Stale udoskonalamy naszą platformę i usług, aby zapewnić naszym klientom najwyższą wygodę i jakość. Nasz zespół wsparcia jest zawsze dostępny, aby pomóc klientom w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej platformy. Staramy się, aby nasi klienci mieli z nami wyłącznie pozytywne doświadczenia i polecali nas swoim przyjaciołom i współpracownikom. Obowiązki: - Ocena wiadomości otrzymywanych od klientów różnymi kanałami. - Analizowanie treści wiadomości, aby zrozumieć obawy, opinie i opinie klientów sugestie.- Współpracuj z zespołami interdyscyplinarnymi, w tym obsługą klienta, rozwojem produktów i marketingiem, aby rozwiać obawy klientów i wdrożyć niezbędne zmiany.- Postępuj zgodnie z wytycznymi i politykami firmy dotyczącymi interakcji z klientami, prywatności danych i praktyk moderowania treści. Poszukujemy dla Ciebie, jeśli masz:- Doświadczenie w moderowaniu treści na wielu platformach i kanałach.- Dużą dbałość o szczegóły i umiejętność dokładnego przestrzegania wytycznych dotyczących moderacji.- Silne umiejętności analityczne w zakresie identyfikowania trendów, wzorców i pojawiających się problemów.- Umiejętność współpracy z zespoły interdyscyplinarne i dostarczają wglądu w usprawnianie procesów.- Znajomość języka angielskiego musi być co najmniej na poziomie C1 lub wyższym.Pytania i odpowiedzi:- Czy masz biuro, które działa przy braku światła?Tak, oczywiście! Nasze biuro wyposażone jest we wszystko, co niezbędne, zapewniając nieprzerwaną pracę nawet w czasie awarii prądu.- Czy mogę pracować zdalnie z innego kraju?Tak. Rozumiemy, jak ważne jest bycie bezpiecznym.- Czy współpracuje Pan z Rosją i jej obywatelami? Nie. Nasza firma powstała w 2014 roku i już wtedy zrozumieliśmy, że Rosja jest krajem agresorem i nie chcemy z nią mieć żadnych relacji.- Czy firma wspierała swoją firmężołnierzy na początku wojny? Oczywiście! Podstawową wartością naszej firmy są ludzie. Pierwszego dnia inwazji na pełną skalę wszyscy otrzymali rekompensatę pieniężną. Stworzyliśmy także grupy koordynacyjne ds. lokalizacji pobytu tymczasowego. Jaki pakiet socjalny i świadczenia oferujemy? - Kursy języka angielskiego (do 80 USD/miesiąc po pomyślnym odbyciu okresu próbnego). - Rekompensata kosztów abonamentowego centrum sportowego (do 80 USD/miesiąc po pomyślnym odbyciu okresu próbnego).- Ubezpieczenie medyczne (50% po pomyślnym odbyciu okresu próbnego) lub 200 $ rocznie na opiekę zdrowotną.- Wydarzenia firmowe. Proces rekrutacji:- Rozmowa HR z Rekruterem - Zadanie Testowe - Rozmowa z Menadżerem ds. Rekrutacji (1 godz.) - Propozycja współpracy z firmą Develux Informujemy, że informacja zwrotna z wynikami analizy CV zostanie przekazana wyłącznie w przypadku podjęcia decyzji o dalszym rozpatrzeniu Twojej kandydatury. W przeciwnym razie Twoje dane zostaną przekazane przechowywane w bazie CV firmy, a my chętnie skontaktujemy się z Tobą, jeśli pojawi się odpowiednie stanowisko. Okres rozpatrzenia wynosi 10 dni roboczych.