Specjalista ds. contact center, Kijów w DTEK, TOV, Energetichna kompaniya

DTEK Kyivskie elektromerezhe to wiodąca ukraińska firma energetyczna, zajmująca się dystrybucją energii elektrycznej w stolicy Ukrainy i obsługująca ponad 1,2 miliona klientów.Pracownicy Spółki codziennie zapewniają ukraińskim domom światło i komfort, a przedsiębiorstwom możliwość pracy i rozwoju.Wynagrodzenie oraz premię uzależnioną od wyników pracy; Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie; Ubezpieczenie medyczne po okresie próbnym; Edukacja w Akademii DTEK (kursy online, szkolenia stacjonarne, kursy mistrzowskie, kluby zamknięte, społeczności zawodowe) Energiczny i przyjazny zespół. miło mi Cię widzieć w zespole, jeśli: Posiadasz wykształcenie średnie, podstawowe lub wyższe (młodszy specjalista, licencjat, specjalista, magister); atut); Odporność na stres (kontrola emocji); Zorientowanie na klienta (masz chęć) pomagać); Zorientowany na wynik; Potrafisz szybko się uczyć; Potrafisz pracować w zespole. Do Twoich głównych zadań należeć będzie: Odbieranie połączeń przychodzących; Wykonywanie połączeń wychodzących; Rejestrowanie żądań w bazach firmowych; Udzielanie informacji klientom i przetwarzanie zapytań klientów według ustalonego scenariusza Zapewnienie wdrożenia podstawowych zasad interakcji z klientami, regulaminów i standardów komunikacji Wysyłając CV na ogłoszenie o pracę, wyrażasz zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych przez DTEK w ramach obowiązującego ustawodawstwa Ukrainy. Firma DTEK gwarantuje poufność aplikacji oraz przebieg negocjacji przy wyborze kandydatów na wolne stanowisko.Informujemy, że informacja zwrotna o wynikach rozpatrzenia naboru przekazywana jest w ciągu dwóch tygodni w przypadku pozytywnej decyzji w sprawie Państwa kandydatury.Nasza energia niesie światło i pocieszenie dla ludzi!