Operator contact center (praca biurowa) w Bykova Recruitment Agency

Operator contact center (praca biurowa)

Kijów

Poszukujemy współpracowników z energią i doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi - konsultantów linii przychodzącej contact center.

Na rynku Ukrainy i Europy Wschodniej grupa firm naszego Klienta jest największym importerem i dystrybutorem wiodących producentów dronów na świecie i prezentuje rozwiązania technologiczne marek XAG, EcoFlow, Pix4D , Parrot, Chasing, DroneDeploy, AgroCares i inne.

Wierzymy, że pozytywne nastawienie do życia jest kluczem do wysokiej jakości pracy i udanych relacji z klientami. Jeśli szukasz nie tylko miejsca pracy, ale prawdziwego miejsca, w którym czeka na Ciebie otwarta atmosfera, przyjazny zespół i inspirujące zadania, to dobrze trafiłeś. Nasze drzwi są zawsze otwarte dla utalentowanych i ambitnych osób, które są gotowe dołączyć do naszego zespołu i sprawić, że proces pracy będzie ciekawy i produktywny.

Obowiązki:

• Zapewnianie klientom wsparcia konsultacyjnego poprzez połączenia przychodzące i wychodzące.
• Skutecznie rozwiązuj i koordynuj zapytania klientów.

Wymagania:

• Doświadczenie w interakcji: Masz co najmniej sześciomiesięczne doświadczenie zawodowe z sukcesem w kontaktach - centrach lub call center. Wiesz, jak elastycznie i skutecznie rozwiązywać zadania w wymagającym środowisku.
• Szybka nauka: szybko uczysz się nowych umiejętności i koncepcji. Aspekty techniczne lub biznesowe, zawsze jesteś gotowy na poszerzanie swojej wiedzy.
• Empatia i komunikacja: Swobodnie komunikujesz się z ludźmi i nawet w najtrudniejszych sytuacjach znajdujesz wspólny język. Twoje umiejętności komunikacyjne pomogą Ci zrozumieć potrzeby klientów i zapewnić im odpowiednie wsparcie.
• Zwinność: Wielozadaniowość i organizacja to Twoje mocne strony. Poradzisz sobie ze zwiększonym obciążeniem pracą i szybkimi zmianami zadań.
• Inicjatywa: aktywnie starasz się osiągnąć swoje cele. Inicjujesz nowe podejścia i wykazujesz się kreatywnym podejściem w pracy.
• Odpowiedzialność: Bierzesz odpowiedzialność za swoją pracę i przestrzeganie swoich obowiązków. Jesteś oddany zadaniu i zawsze bierzesz odpowiedzialność za wynik.
• Podejście analityczne: lubisz analizować dane, odkrywać fakty i podejmować świadome decyzje. Pomoże Ci to zrozumieć potrzeby klientów i zapewnić im wysokiej jakości odpowiedzi.

Dlaczego my:

• Jesteśmy energicznym i oddanym zespołem profesjonalistów, których łączy wspólny cel, jakim jest zmienianie świata poprzez innowacja.
• Cenimy każdego pracownika i jego wkład w realizację naszych celów i sukces firmy.
• Dzięki nam znajdziesz wokół siebie współpracowników, którzy są gotowi wspierać Cię i inspirować do osiągnięcia nowych wyżyn.
• Zapewniamy możliwości rozwoju zawodowego i osobistego.

Nasze atuty, aby praca naszych pracowników była przyjemniejsza i wydajniejsza:

• Komfort i jasna przestrzeń biurowa ze wszystkim, czego potrzebujesz (wyposażona kuchnia, kawa/herbata itp.).
• Oficjalna, motywująca i terminowa nagroda finansowa (wynagrodzenie).
• Możliwość rezerwacji swoich pracstudenci
• Każdy nowy członek naszego zespołu otrzymuje od firmy stylową, markową odzież.
• Zapewniamy cały niezbędny sprzęt do pracy (laptop, telefon itp.).
• Korporacyjne kursy języka angielskiego.
• Dostęp firm do programu zdrowia psychicznego.
• Umiejętność opanowania sterowania bezzałogowymi statkami powietrznymi.
• Fundusz wymiany stacji EcoFlow, który został stworzony na użytek korporacyjny przez pracowników firmy.
• Zniżki na zakup stacji EcoFlow z możliwością zmiany terminu.
• Spotkania i wydarzenia firmowe.
• Zniżka na posiłki w stołówce Business Park.
• Korporacyjny transport personelu.
• Wyposażone schronienie na terenie.

Harmonogram pracy: nasz zespół pracuje w pełnym wymiarze godzin, co daje możliwość głębokiego zaangażowania się w odpowiedzialne zadania.

Miejsce pracy : kreatywna przestrzeń w pobliżu stacji metra Wasylkiwska, w kameralnym i klimatycznym Business Parku (dzielnica Holosijowska).
Dla wygody pracownicy korzystają z autobusu wahadłowego (transportu) do/z stacji Zvirinetska (Przyjaźń Narodiwa).

Dołącz do nas, a wspólnie dokonamy wielkich zmian we współczesnym świecie technologii informatycznych.