Usługi w zakresie zaangażowania konsumentów. Doradca weterynaryjny/żywieniowy w Nestle Ukraine LLC / Nestle Ukrayina, TOV

Doradca weterynaryjny/żywieniowy ds. zaangażowania konsumentów będzie pomagał konsumentom Nestle w przypadku pytań i wątpliwości związanych z korzystaniem z naszych produktów i usług. Rozwiązuj ewentualne zapytania klientów, rekomenduj rozwiązania i prowadź użytkowników produktów przez funkcje i funkcjonalności zgodnie ze standardową procedurą. Dzień z życia... Odpowiadaj na zapytania klientów telefonicznie i pisemnie w sposób terminowy i dokładny. Dostarczaj i wyjaśniaj informacje klientom Nestle dotyczące żywienia towarów Nestle dla zwierzątOferuj porady i sugestie dotyczące pozytywnych zmian w żywieniu, ograniczeniach dietetycznych, zachowaniach zwierząt domowych i wszelkich problemach zdrowotnych zwierząt domowych konsumentów/ograniczenia żywieniowe konsumentów i ich dzieci lub niemowlątKontaktuj się z klientami, aby upewnić się, że ich problemy zostały rozwiązane. Traktuj poważne i wrażliwe kontakty konsumenckie zgodnie ze szczegółowymi wytycznymi. Informuj klientów o nowych produktach, funkcjonalnościach i kampaniach, jeśli takie istnieją. Zbieraj opinie konsumentów i uzupełniaj bazę najczęściej zadawanych pytań oraz dokumenty oparte na wiedzy. Buduj relacje z interesariuszami rynku, dostarczając im informacji dot. tematy dotyczące zdrowia i odżywiania w celu wsparcia podejmowania decyzji biznesowych Zapewnia standardowe instrukcje Nestle CES dotyczące skarg konsumenckich Proces rozpatrywania skarg konsumenckich jest realizowany właściwie i terminowo Przekieruj pytania konsumentów do odpowiednich interesariuszy w przypadku niemożności udzielenia odpowiedzi Co sprawi, że odniesiesz sukcesŚredni poziom znajomości języka angielskiegoZaawansowana wiedza pisemna i ustna Licencjat z medycyny weterynaryjnej, biologii, nauk o żywności, żywienia/dietyki, nauk przyrodniczych, nauk o żywności lub pokrewnych Wiedza o żywieniu zwierząt domowych/żywieniu dzieci i zachowaniu Nastawienie na zarządzanie klientamiUmiejętności wielozadaniowe Dbałość o szczegółyCo to dla Ciebie oznacza: Pakiet wynagrodzeń: roczny przegląd wynagrodzenia i premia , 28 dni płatnego urlopu, płatne zwolnienia lekarskie, ubezpieczenie zdrowotne, dodatek obiadowy, program rabatowy IT Club;Praca służbowa;Możliwość rozwoju osobistego i zawodowegoMiędzynarodowe środowisko i zróżnicowany zespół;Pakiet relokacyjny lub możliwość pracy zdalnejJak będziemy postępować:Wysyłasz nam swoje CV > Kontaktujemy się z odpowiednimi kandydatami > Rozmowa kwalifikacyjna z rekruterem > Złożenie zadania technicznego > Rozmowa kwalifikacyjna z zespołem rekrutacyjnym > Komunikacja z ofertą pracy do Finalisty > Pierwszy dzień roboczy