Concierge/Specjalista ds. wsparcia w Ascendix Technologies

Zespół concierge jest przydzielany głównie do zgłoszeń klientów poprzez abonamenty, w tym wsparcie dla naszych produktów (system CRM). Poza tym zespół może zostać poproszony o pomoc w przygotowaniu podręczników użytkownika, informacji o wydaniu i testowaniu. Wszystkie zmiany planowe (9:00 – 18:00 / 17:30 – 2:30). Wymagania: - nastawienie analityczne - angielski: wyższy - średniozaawansowany - doświadczenie w prowadzeniu prezentacji - doświadczenie w prowadzeniu szkoleń - dobra praca znajomość Excela i Arkuszy Google, Microsoft Word będzie dodatkowym atutem:- doświadczenie w pracy z Salesforce Obowiązki:- Badanie problemów- Aktualizowanie bazy danych problemów- Pisanie informacji o wydaniach- Tworzenie podręczników użytkownika i prezentacji- Dostarczanie statystyk- Sprawdzanie skrzynek pocztowych Support i Concierge- aktualizowanie klienta o postęp pracyAscendix oferuje Państwu:Opiekę zdrowotną:•‎Płatny urlop — 20 dni roboczych •‎Płatne zwolnienia chorobowe — 5 dni roboczych •‎Polisę ubezpieczeniową •Program sportowyKariera i rozwój zawodowy: •Indywidualny plan rozwoju •‎ Kierownicy techniczni i mentorzy • Regularne oceny wyników Nauka i rozwój: • Bezpłatny dostęp do kont firmowych na platformach edukacyjnych (Udemy, Pluralsight) • Różnorodne możliwości szkoleń wewnętrznych i dzielenia się wiedzą • Zewnętrzne szkolenia i konferencje • Lekcje języka angielskiego •‎ Zewnętrzny mentor i program coachingowy • Profesjonalne książki Duch korporacyjny: • Wydarzenia, budowanie zespołu i wspaniałe imprezy • Prezenty rocznicowe i urodzinowe • Przyjazna i spokojna atmosfera w firmie • Otwarte zarządzanie i ugruntowane procesy Jesteśmy szczerze wdzięczni za każdą odpowiedź i zainteresowanie naszym wakatem. Jeśli w ciągu tygodnia nie skontaktujesz się z nami, oznacza to, że Twoje CV nie zostało wybrane do dalszego rozpatrzenia na to stanowisko. Niemniej jednak zachowamy Twoje CV w naszej bazie danych kandydatów i powiadomimy Cię, jeśli będziemy mieli stanowisko odpowiadające Twojemu doświadczeniu.