Konsultant usług premium Concierge w SupportYourApp

Poszukujemy bohatera obsługi klienta do usług premium!

Dołącz do SupportYourApp i rozpocznij karierę w międzynarodowej firmie.

Naszą główną zasadą zarządzania jest: „Nade wszystko są ludzie”, dlatego możesz liczyć na naszą nieograniczoną opiekę, indywidualne podejście i wsparcie we wszystkim.

SupportYourApp to miejsce, w którym możesz odblokować swój potencjał, zdobyć nowe umiejętności i osiągnąć ambitne cele.

Zainteresowany? Teraz więcej szczegółów 💛

Co będziesz robić:

• Zapewnij obsługę klienta najwyższej jakości za pośrednictwem czatu, telefonu i poczty elektronicznej;
• Wyszukuj i analizuj informacje w otwartych źródłach zgodnie z życzeniami klientów;
• Stosuj najlepsze praktyki interakcji z klientami i buduj z nimi ciepłe, długoterminowe relacje;
• Pracuj z poufnymi informacjami klientów, przestrzegając zasad bezpieczeństwa;
• Rozwój w młodym zespole specjalistów z zakresu logistyki, lotnictwa, turystyki, bankowości, hotelarstwa z całego świata;
• Rośnij, rośnij i jeszcze raz rośnij.

Oprócz szczerej chęci pomagania ludziom oczekujemy, że będziesz posiadać:

• Wysoki poziom znajomości języka język ukraiński;
• Umiejętność jasnego i jasnego formułowania myśli;
• Doświadczenie w pracy z klientami;
• Umiejętności analityczne i badawcze;
• Wielozadaniowość i umiejętność ustalania priorytetów;
• Pozytywne i odpowiedzialne podejście.

Twoimi zaletami będą:

• Biegła znajomość języka angielskiego;
• Doświadczenie w obsłudze klienta;
• Doświadczenie w pracy z agregatorami biletów lotniczych (Kiwi, Tickets, Booking Tripmydream, Skyscanner i inne);
• Doświadczenie z systemami CRM.

A my zapewnimy Ci:

• Elastyczny grafik (zmiany poranne, dzienne, wieczorne i nocne);
• Możliwość pracy zdalnej;
• Kreatywne i niepowtarzalne biuro artystyczne w Kijowie przy ul. Wasylkiwska (poczuj atmosferę!);
• Odszkodowanie w dolarach amerykańskich;
• System premiowy za realizację KPI;
• Przyjemne bonusy za zapraszanie znajomych;
• Płatne intensywne szkolenia i staże;
• Zarząd zainteresowany Twoim rozwojem i długoterminową współpracą;
• Korzystne warunki do samorozwoju.

Kim jesteśmy?

SupportYourApp to firma świadcząca usługi wsparcia jako usługa zapewniająca niezawodne rozwiązania techniczne oraz usługi wsparcia klienta dla rozwijających się firm na całym świecie. Współpracujemy z klientami z ponad 30 krajów i mówimy w ponad 60 językach.

Jesteśmy zespołem podobnie myślących ludzi, którzy starają się czynić świat szczęśliwszym miejscem poprzez zwiększanie liczby zadowolonych użytkowników.

Interesuje nas rozwój zawodowy ludzi i inwestujemy w jego rozwój: większość naszej kadry menadżerskiej awansowała wewnątrz firmy.

Dołącz do nas -

Czekamy na Twoje CV!