Menedżer wsparcia społeczności w Panda Team

Obecnie poszukujemy utalentowanego i energicznego Menedżera ds. Wsparcia Społeczności do naszej platformy edukacyjnej. Jako Community Support Manager będziesz komunikować się z naszymi klientami, odpowiadać na ich pytania, rozwiązywać problematyczne sytuacje, a także prezentować użytkownikom funkcjonalność platformy. A z zadań kreatywnych: opracowujesz i wdrażasz nowe strategie przyciągania i zatrzymywania odbiorców. Obowiązki: - Przetwarzanie żądań użytkowników - Planowanie i aktualizacja harmonogramów nauczycieli i uczniów - Rozwiązywanie nowych funkcji platformy, interakcja społeczność.- Interakcja ze społecznością, pobudzanie dyskusji i angażowanie się w działalność.- Prowadzenie statystyk i raportowanie wyników pracy. Wymagania:- Wcześniejsze doświadczenie nie jest wymagane, ale fajnie byłoby, gdybyś posiadał pewne umiejętności z zakresu zarządzania społecznościami w sieciach społecznościowych lub doświadczenie jako Menedżer ds. Wsparcia Klienta.- Umiejętność pracy z różnymi platformami społecznościowymi.- Wysoki poziom znajomości języka pisemnego i komunikacji werbalnej.- Wysoki poziom inteligencji emocjonalnej.- Podejdź do każdego zadania z zaangażowaniem.- Nie boisz się zmian.- Bądź gotowy do nauki i pomagania ludziom.- Umie myśleć nieszablonowo.- Umie analizować dane. i zinterpretuj je w liczbach.- Chęć, aby edukacja terenowa online była lepsza. Oferujemy elastyczne godziny pracy i możliwość pracy zdalnej. Tutaj znajdziesz przyjazny i pomocny zespół, który jest zawsze gotowy do pomocy!