Menedżer społeczności (iGaming) w Frozeneon

Do projektu iGaming poszukujemy Community Managera, który nie tylko radzi sobie z zadaniami, ale także aktywnie szuka sposobów na poprawia interakcję z odbiorcami, zawsze znajduje równowagę między problemami a ich rozwiązaniami, dąży do doskonalenia procesów i osiąga wyznaczone cele.

Zadania:

• Komunikacja z odbiorców na różnych platformach (fora, sieci społecznościowe, listy i inne kanały).
• Moderowanie dyskusji, zarządzanie komentarzami i recenzjami.
• Praca z negatywnymi recenzjami, minimalizowanie negatywności i konfigurowanie zaufany relacje z użytkownikami.
• Generowanie i zachęcanie do pozytywnych opinii od użytkowników.
• Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów, dostarczanie informacji i rozwiązywanie pytań dotyczących produktów i usług.
• Aktywne poszukiwanie rozwiązań poprawiających interakcję z odbiorcami i osiągających cele firmy.

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy w obszarze komunikacji, obsługi klienta lub działań przyczyniających się do tworzenia społeczności od 1 roku.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, umiejętność pracy z krytyką i negatywizm.
• Inicjatywa i samodzielność w podejmowaniu decyzji, zorientowanie na wynik.
• Umiejętność pracy w warunkach wielozadaniowości i szybkiego znajdowania rozwiązań.
• Znajomość osobliwości współpracuj z różnymi platformami społecznościowymi i internetowymi.

Co oferujemy:

• Doświadczenie w pracy w profesjonalnym zespole ludzi o podobnych poglądach, zawsze gotowych dzielić się swoją wiedzą i umiejętnościami;
• Możliwość pracy nad międzynarodowymi produktami GameDev, które zgromadziły wokół swojego ekosystemu miliony graczy z całego świata !
• Płatne urlopy i dni chorobowe;
• Możliwość pracy zdalnej - nasz zespół z sukcesem współpracuje świata.