Menedżer ds. społeczności/Menedżer ds. obsługi klienta w Legion Real Estate

Legion Real Estate - є лідером агенцій нерухомості на ринку Балі. За 3 роки активної роботи, ми не зупиняємось зростати та підкоряти нові вершини.Пропонуємо вам не лише роботу, але й можливість побудувати успішну кар'єру в AН Legion Real Estate! Наша компанія шукає талановитих та амбіційних кандидатів, які бажають рости та розвиватися разом з нами.Наразі, ми відкриваємо конкурс на позиціюСпеціаліст по роботі з клієнтами у відділ клієнського сервісу.Які переваги роботи у нас?•Повністю віддалений формат роботи: Насолоджуйся сонечком та морем або чудовим видом із вікна на гори і спілкуйся з клієнтами в онлайн форматі.•Графік роботи: з 9 до 18, 5 робочих днів на тиждень та плаваючі вихідні.•Конкурентна заробітна плата від 27 500 грн, до якої додаються бонуси.• Необмежені можливості для навчання! Ми інвестуємо у розвиток наших працівників, забезпечуючи тренінги, майстер-класи та участь у конференціях.• Менторська підтримка. Ви отримаєте можливість працювати з досвідченими керівниками, які будуть підтримувати вас на кожному етапі вашого професійного розвитку. У нашій команді ми віримо в силу співпраці та колективного духу, що дозволяє нам досягати найкращих результатів.• Можливість розвитку кар'єри. Ми активно підтримуємо в розвиток наших співробітників і готові надати всі необхідні ресурси для вашого кар'єрного зростання.• Корпоративний психолог, що подбає про Ваше ментальне здоров'я.• Онлайн заняття з англійської мови.Задачі, які Ви будете виконувати:•Постійно взаємодіяти і зв'язуватись з цільовим пулом клієнтів.•Детально аналізувати запитів клієнтів, збирати необхідну інформацію шляхом запиту зворотного зв'язку на кожному етапі взаємодії клієнта зі співробітниками компанії.•Проводити CustDeva.• Проводити консультації з клієнтами з фінансових та юридичних питань.•Обробляти скарги клієнтів.•Складати та проводити різного роду заходів на різних точках дотику з клієнтом для збільшення їхньої задоволеності (проведення опитувань, зустрічей на каву тощо).•Моніторити мінливі вимоги клієнтів і рекомендації щодо відповідних продуктів і послуг.•Формувати плану ініціатив щодо поліпшення клієнтського досвіду спільно з відповідальними підрозділами на основі зворотного зв'язку клієнтів і співробітників.•Підготовлювати документацію, пропозиції і регламенти.•Забезпечювати задоволеність клієнтів шляхом контакту, а також підтримувати відносини.•Підтримувати та оновлювати знання про продукцію компанії та тенденції ринку.Наш ідеальний кандидат:•Відмінні міжособистісні та комунікативні навички; соціальна, аналітична; здатність чітко та ефективно спілкуватися•Володіння англійською мовою(В2-С1) (відмінні навички усного та писемного мовлення);•Готовність і досвід діяти в стресовій і швидко мінливій обстановці•Увага до деталей•Попередній досвід роботи в якості РМ є перевагою•Організований, дисциплінований і відповідальний за результатБуде перевагою:•Досвід роботи в напрямку поліпшення клієнтського досвіду та управлінні проєктами;•Знання інструментів поліпшення клієнтського досвіду та підвищення показників клієнтського досвіду;• Жити на Балі.Вам відкривається не просто робоче місце, а шлях до успішної кар'єри в АНLegion Real Estate!Шукаємо саме вас, якщо ви амбіційні та маchcesz rozwijać się razem z nami. Dołącz do naszego zespołu i buduj z nami swoją przyszłość! Wyślij swoje CV na stronę lub napisz na Telegram @Marina_HR_Legion, a my skontaktujemy się z Tobą w ciągu 3 dni roboczych. Dołącz do nas na portalach społecznościowych. ;) Instagram YouTube