Koordynator ds. Obsługi Klienta w Sintaks Konsalting, TOV

Poszukujemy zmotywowanego koordynatora ds. współpracy z klinikami, który dołączy do naszego zespołu i będzie pracować nad projektem Longevity Healthcare. Do obowiązków należy pełnienie roli głównego punktu kontaktu między klinikami a klientami, ułatwianie komunikacji oraz zapewnianie sprawnej koordynacji wizyt i usług. Będziesz negocjować i finalizować szczegóły dotyczące wizyt, procedur i usług zarówno z klinikami, jak i klientami, prowadzić rozmowy telefoniczne w celu omówienia harmonogramu i rozwiania wszelkich wątpliwości, zarządzać zapytaniami klientów oraz prowadzić szczegółową dokumentację interakcji i umów. Powinieneś posiadać tytuł licencjata w dziedzinie odpowiednia dziedzina, niezbędna jest doskonała znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, a także silne umiejętności negocjacyjne i interpersonalne. Ponadto powinieneś być w stanie pracować niezależnie i współpracować w zespole, wykazując się elastycznością i zdolnością adaptacji w dynamicznym środowisku. Zaangażowanie w zachowanie poufności i dyskretne traktowanie poufnych informacji jest niezwykle istotne. Mile widziane doświadczenie w pracy w środowisku start-upowym. Należy pamiętać, że nie zapewniamy formalnego szkolenia na to stanowisko. Zamiast tego przedstawimy jasne cele i zadania, a wybrany kandydat musi wykazać się zdolnością do niezależnego i skutecznego działania. Jeśli pasjonujesz się zapewnianiem pozytywnych doświadczeń zarówno klientom, jak i klinikom i jesteś podekscytowany możliwością udziału w projekcie Longevity Healthcare, zachęcamy możesz ubiegać się o tę satysfakcjonującą możliwość jako koordynator ds. współpracy z kliniką. Obowiązki: Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego między klinikami a klientami, ułatwianie komunikacji i zapewnianie sprawnej koordynacji wizyt i usług. Negocjowanie i finalizowanie szczegółów dotyczących wizyt, procedur i usług z zarówno klinik, jak i klientów. Prowadź rozmowy telefoniczne z klinikami i klientami, aby omówić harmonogram, oferowane usługi oraz wszelkie szczególne wymagania lub wątpliwości. Zarządzaj zapytaniami klientów, odpowiadaj na pytania, dostarczaj informacje i rozwiązuj wszelkie problemy lub konflikty, które mogą się pojawić. Prowadź szczegółową dokumentację interakcje z klientem, wizyty i umowy. Współpraca z wewnętrznymi zespołami, aby zapewnić zgodność potrzeb klienta z dostępnymi usługami kliniki. Regularne dostarczanie kierownictwu aktualnych informacji na temat interakcji klinika-klient, otrzymanych informacji zwrotnych i obszarów wymagających poprawy. Zapewnianie zgodności z polityką i procedurami firmy, oraz wymagania prawno-regulacyjne.Wymagania:Umiejętność pracy w strefie czasowej EST z klientami od stopnia licencjata USB w odpowiedniej dziedzinie (np. administracja służby zdrowia, komunikacja, biznes)Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta lub na stanowisku związanym z kontaktem z klientem, najlepiej w branży opieki zdrowotnej lub pokrewnej Doskonałe umiejętności komunikacji w mowie i piśmie w języku angielskim, z umiejętnością jasnego i dyplomatycznego przekazywania informacji Silne umiejętności negocjacyjne i interpersonalne, z umiejętnością budowania relacji i budowania zaufania zarówno z klinikami, jak i klientami Wyjątkowe umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły, z umiejętność efektywnego zarządzania wieloma zadaniami i priorytetami Biegłość w posługiwaniu się narzędziami komunikacyjnymi takimi jak systemy telefonicznei poczty elektronicznej, a także podstawowe umiejętności obsługi komputera. Umiejętność samodzielnej i współpracy w zespole, wykazująca się elastycznością i zdolnością adaptacji w dynamicznym środowisku. Zaangażowanie w zachowanie poufności i dyskrecję w postępowaniu z wrażliwymi informacjami. Możliwość pracy w środowisku startupowym. Rodzaj pracy: Pełny etat. Oferujemy: Praca zdalna — możesz pracować z dowolnego miejsca Ubezpieczenie medyczne Nowoczesne środowisko biurowe spełniające amerykańskie standardy, uzupełnione przyjaznym zespołem Kariera i rozwój zawodowy Posiłek w biurze Możliwość wyjazdów służbowych do USA Ambitne zadania z dużymi możliwościami podnoszenia kwalifikacji