Przedstawiciel Obsługi Klienta w RecruitGarden

Każdy język zawsze ma kontekst kulturowy, więc wysokiej jakości tłumaczenie wymaga czegoś więcej niż tylko słownika. Produkt, w którym poszukujemy Przedstawiciela Obsługi Klienta, tworzy znaną na całym świecie platformę lokalizacyjną opartą na sztucznej inteligencji. Potężny zespół badawczo-rozwojowy i niesamowite warunki. Napisz do mnie - chętnie opowiem Ci o szczegółach! Obowiązki: - zarządzanie dużą ilością przychodzących rozmów e-mail/telefonicznych/czat - identyfikacja i ocena potrzeb klientów w celu osiągnięcia satysfakcji - budowanie trwałych relacji i zaufania z klientami poprzez otwartą i interaktywną komunikację - zapewnianie dokładne, aktualne i kompletne informacje przy użyciu właściwych metod/narzędzi - rozpatrywać reklamacje klientów, dostarczać odpowiednie rozwiązania i alternatywy w terminach; wykonaj czynności następcze, aby zapewnić rozwiązanie — postępuj zgodnie z procedurami komunikacyjnymi, wytycznymi i zasadami — dołóż wszelkich starań, aby nawiązać kontakt z klientami Wymagania: — biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie — wymagane doświadczenie w obsłudze klienta — udokumentowane osiągnięcia w zakresie przekraczania celów — znajomość firmy Microsoft Systemy i praktyki biurowe i CRM- orientacja na klienta i umiejętność dostosowywania się/reagowania na różne typy charakterów - doskonałe umiejętności komunikacyjne - umiejętność wielozadaniowości, ustalania priorytetów i efektywnego zarządzania czasem Oferujemy: - elastyczny grafik zmian (mieszanka poranków i popołudni , a czasami wieczorami) - możliwość awansu i rozwoju kariery - ponadprzeciętna płaca podstawowa + premie - posiłki, eventy i inne benefity - przyjazny zespół i młoda atmosfera