Przedstawiciel Obsługi Klienta w RecruitGarden

Każdy język zawsze ma kontekst kulturowy, więc wysokiej jakości tłumaczenie wymaga czegoś więcej niż tylko słownika. Produkt, w którym poszukujemy Przedstawiciela Obsługi Klienta, tworzy znaną na całym świecie platformę lokalizacyjną opartą na sztucznej inteligencji. Potężny zespół badawczo-rozwojowy i niesamowite warunki. Napisz – chętnie opowiem Ci o szczegółach!

Obowiązki

- zarządzaj dużą liczbą przychodzących rozmów e-mailowych/telefonicznych/czatowych

- identyfikuj i oceniaj potrzeby klientów w celu osiągnięcia satysfakcji

- buduj trwałe relacje i zaufanie z klientami poprzez otwartą i interaktywną komunikację< /p>

- dostarczaj dokładnych, aktualnych i kompletnych informacji przy użyciu odpowiednich metod/narzędzi

- rozpatruj reklamacje klientów, dostarczaj odpowiednie rozwiązania i alternatywy w określonym terminie; wykonaj czynności następcze, aby zapewnić rozwiązanie

– postępuj zgodnie z procedurami komunikacyjnymi, wytycznymi i zasadami

– dołóż wszelkich starań, aby nawiązać kontakt z klientami

Wymagania

- biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie – warunek konieczny

- udokumentowane doświadczenie w obsłudze klienta

- osiągnięcia w zakresie przekraczania celów

- znajomość systemów i praktyk Microsoft Office oraz CRM

- orientacja na klienta i umiejętność dostosowywania się/reagowania na różne typy postaci

- doskonałe umiejętności komunikacyjne

- umiejętność wielozadaniowości, ustalania priorytetów i efektywnego zarządzania czasem

Oferujemy<

- elastyczny grafik zmianowy (połączenie porannych, popołudniowych, a czasami wieczornych)

- możliwość awansu i rozwoju kariery

- ponadprzeciętne wynagrodzenie podstawowe + premie

- wyżywienie, eventy i inne benefity

- przyjazny zespół i młoda atmosfera