Menedżer ds. wdrażania klientów w Moxie

Nasza firmaMoxie umożliwia pielęgniarkom zostanie przedsiębiorcami i rozwijanie odnoszących sukcesy, niezależnych przedsiębiorstw. MedSpa to dynamicznie rozwijające się, regulowane gabinety świadczące usługi estetyczne, takie jak botoks, wypełniacze i nie tylko. Obecnie 80% z nich w USA jest własnością prywatną i jest przez nią zarządzana, i chcemy, aby tak pozostało. Zapewniamy naszym przedsiębiorcom narzędzia i wiedzę specjalistyczną, aby działać na skalę dużej sieci, zachowując jednocześnie niezależność. Jesteśmy dobrze finansowanym start-upem serii A, z wieloma zadowolonymi klientami i rozwijamy się, aby pomóc w tworzeniu większej liczby przedsiębiorców. I tu wkraczasz Ty. Rola Poszukujemy Client Onboarding Managera, który pomoże nam przyspieszyć wdrażanie do Moxie i uruchomienie biznesów naszych klientów/partnerów. Jako szósty członek naszego zespołu ds. wdrożenia będziesz ściśle współpracować z Miki i posiadać własny portfel klientów. Twój wpływ będzie wymierny, gdy pomożesz naszym partnerom w zakładaniu firm i przygotowaniu ich do uruchomienia. Dzięki połączeniu naszego podręcznika i naszej platformy technologicznej połączyliśmy długi, kosztowny i samotny proces uruchamiania w coś, co może być radosne i szybkie — to jest proces, w którym będziesz pomagać klientom poruszać się. Mamy już wiele narzędzi i szablonów, sukces na tym stanowisku będzie polegał na pomaganiu naszym przedsiębiorcom w ich skutecznym zastosowaniu. Co będziesz robić Zapewnij pomyślne uruchomienie i otwarcie ponad 20 nowych klientów MedSpa każdego miesiąca Będziesz nadzorować wdrażanie każdego z Twoich dostawców od momentu podpisania z nami umowy do chwili, gdy będą gotowi do przekazania ich menedżerowi ds. sukcesu. Obejmuje to takie czynności, jak konfiguracja systemów POS/EMR, pomoc w zakładaniu kont bankowych/farmaceutycznych, konfiguracja podmiotu prawnego, omawianie umów, łączenie ich z dyrektorem medycznym, składanie wniosków o ubezpieczenie itp. Będziesz mieć podręczniki i oprogramowanie wprowadzające z których korzystają dostawcy, niezwykle ważne jest, aby poświęcić czas każdemu dostawcy, aby dogłębnie zrozumiał każde zadanie, a my pełnimy rolę eksperta merytorycznego w trakcie tych procesów. Zarządzaj całościową relacją z portfelem klientów, od podpisania umowy do przekazania do Menedżera ds. sukcesu dostawcy. Przejrzyj etap wdrażania Moxie ze swoimi klientami, aby upewnić się, że rozumieją kluczowe kamienie milowe i powiązują elementy działań, jak najlepiej je osiągnąć. Doradzaj i prowadź naszych partnerów w zakresie poruszania się po wszystkich etapach kroki, pomagając im utrzymać właściwą drogę i być odpowiedzialnymi. Pełnić rolę głównego punktu kontaktowego dla każdej pielęgniarki-przedsiębiorcy aż do momentu wprowadzenia na rynek, po czym partnerzy zostaną w pełni przeniesieni do Menedżera ds. Sukcesu, który pomoże im rozwijać działalność i zarządzać nią. Zidentyfikuj wszelkie ryzyka i przeszkody, na jakie napotykają Twoi klienci, aby mieć pewność, że wyprzedzamy ich kondycję i zmniejszamy ryzyko odejścia. Współpracuj z zespołem przy comiesięcznych iteracjach operacyjnych, aby usprawniać procesy w miarę przechodzenia przez etapy wysokiego wzrostu. Chcemy, abyś pełnił rolę właściciela i pomógł nam ulepszyć sposób, w jaki działamy w naszym zespole i na poziomie międzyfunkcyjnym. Poszukujemy: Ponad 3-letniego doświadczenia w rolach związanych z wdrażaniem, wdrażaniem lub sukcesem klienta. Jesteś biegłym orkiestratorem z prawdziwą orientacją na dostawy: prosperujesz, gdy jesteś na bieżąco z planami i listami zadań do wykonania, dzięki czemu wszystko idzie do przodu. Masz silne umiejętności w zakresie obsługi i coachingu: jesteś empatyczny, pozytywny i dobrze się komunikujesz, aby zapewnić naszym partnerom sukces. Rozumiesz, jak śledzić luki w procesach i masz nastawienie zorientowane na rozwiązania, jeśli chodzi o pomaganie naszemu zespołowi w opracowywaniu pomysłów i ulepszaniu wydajności operacyjnej. Ciekawość związana z nauką nowych narzędzi technicznych i oprogramowania powszechnie używanych w branży technologicznej. Niezwykle zorientowany na szczegóły, aby właściwie i sprawnie postępować według podręczników. aby utrzymać się na dobrej drodze dzięki ponad 20 wdrożeniom jednocześnie. Zrozum równowagę między cierpliwością a byciem liderem dla naszych dostawców, zapewniając, że przejdą wdrożenie w oczekiwanym tempie. Pasja do estetyki medycznej / dobrego samopoczucia to plusDlaczego do nas dołączyćPrzede wszystkim naszym celem jest umożliwienie właścicielom małych firm prowadzenia i rozwijania swoich firm. Jeśli nam się to uda, Med Spas pozostaną szansą dla niezależnych właścicieli-operatorów, a nie będą zdominowane przez niewielką liczbę dużych sieci. Jeśli to do ciebie przemawia, porozmawiaj z nami. Pozostało nam wiele do zbudowania. Biorąc jednak pod uwagę opinie, jakie otrzymujemy od rynku i doświadczenie naszego zespołu założycieli w budowaniu firmy, uważamy, że piszemy pierwsze rozdziały historii prawdziwego sukcesu. Wkraczasz w dobrą sytuację z możliwością uczynienia jej świetną: zespół ds. wdrażania i obsługi klienta odnosi sukcesy, a proces przebiega dobrze. Sprawisz, że będzie większy i lepszy, a przy okazji dowiesz się więcej! Konkurencyjne wynagrodzenie i akcje oraz hojne ubezpieczenie zdrowotne/stomatologiczne/okulistyczne Zakres wynagrodzeń: 70 tys.–100 tys. dolarów Pokaż więcej Pokaż mniej й день Должностные обязанности Продажи i Развитие бизнеса Отрасли Розничная торговля товарами для здоровь я и личной гигиены