Menedżer ds. wdrażania klientów w ArboStar

ArboStar to kanadyjsko-ukraińska firma SaaS, która opracowuje i sprzedaje unikalny system CRM dla branży sadowniczej i kształtowania krajobrazu. Poszukujemy energicznej i inteligentnej osoby, która pomoże nam w rozwoju naszego produktu i sprawi, że nasi klienci będą zadowoleni.

Wymagania:

• Doskonała komunikatywna znajomość języka angielskiego (co najmniej poziom C1);

• Doświadczenie w prowadzenie szkoleń dla klientów B2B;

• Doświadczenie w pracy z klientami B2B;

• Wcześniejsze doświadczenie w branży IT;

• Wcześniejsze doświadczenie w branży IT;

• Doświadczenie w pracy z klientami B2B;

• Wcześniejsze doświadczenie w branży IT;

• Wcześniejsze doświadczenie w branży SaaS;

• Pasja związana ze swoją rolą i wkładem w wizję firmy;
• Pozytywne podejście do klientów, firmy i współpracowników;
• Energia i własna motywacja – chęć uczenia się i chęć dzielenia się;
• Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne i umiejętność uważnego słuchania;
• Umiejętność skutecznego przekazywania informacji technicznych w kategoriach nietechnicznych;
• Chęć pracy w kanadyjskiej strefie czasowej.
• Doskonałe umiejętności komunikacji tekstowej;
• Doświadczenie w przygotowywaniu prezentacji.

• p>

  Zadania:

  • Zbieranie wszystkich informacji dotyczących wdrożenia od klientów, którzy właśnie się zarejestrowali;
  • Proces wdrażania nowych klientów przypisanych do menedżera, prowadzenie szkoleń dla przypisanych klientów;
  • Przekazywanie zgłoszeń klientów do zespołu technicznego;
  • Dbanie o terminową realizację wszystkich żądań;
  • Śledzenie klientów w celu sprawdzenia, czy aktywnie korzystają z systemu i nie masz żadnych oczekujących pytań/problemów/prośb;
  • Regularne raportowanie do przełożonego
  • Przeprowadzanie szkoleń odświeżających dla przypisanych klientów;
  • Szkolenia wdrożeniowe dotyczące produktu;
  • Sprzedaż w trakcie wdrożenia;
  • Utrzymuj zerowy kontakt.

  Oferujemy:

  • szansę wywierania silnego wpływu na kierunek rozwoju firmy;
  • stromą ścieżkę uczenia się i rozwój osobisty ;
  • Płatny urlop;
  • Konkurencyjne wynagrodzenie;
  • Miesięczny dodatek edukacyjny na kursy, szkolenia, książki, wydarzenia.