Specjalista ds. reklamacji w MHP, PrAT

MHP to międzynarodowa firma z branży technologii spożywczych i rolniczych, która zrzesza ponad 26 tys. pracowników< /b> w ponad 40 przedsiębiorstw w 17 obwodach Ukrainy i około 4 tysiące pracowników za granicą.

Z pewnością rozpoznają nas Państwo po takich markach jak : „Nasza Ryaba”, „Nasza Ryaba jest Apetyczna”, „Bashchynsky”, „Łatwy!”, Kurator, „Sekrety Szefa Kuchni”.

W dzisiejszej sytuacji geopolitycznej MHP działa na zasadzie business as another. Wierzymy, że w ten sposób możemy dziś najbardziej pomóc naszemu krajowi!

Nasze przedsiębiorstwa pracują normalnie, a na dużą skalę są innowacyjne projekty rozpoczynają się zgodnie z planem.

Rozszerzamy nasz zespół i oferujemy oferty pracy dla profesjonalistów zainteresowanych unikalnymi na Ukrainie projektami z różnych dziedzin.

Czego Cię poinstruujemy:

• Terminowa i prawidłowa rejestracja reklamacji w systemie SAP CRM
• Wyznaczanie kierunku odpowiedzialności za reklamacje i kierowanie ich do osób odpowiedzialnych do dochodzeń wewnętrznych
• Prowadzenie dochodzeń wewnętrznych w celu identyfikacji przyczyn niezgodności procesowych i działań korygujących w celu uniknięcia podobnych niezgodności w przyszłości według kategorii: opóźnienia dokumentów, błędy w dokumentach, straty operacyjne i logistyczne Monitorowanie postępu rozpatrywanie reklamacji
• Przygotowywanie odpowiedzi dla klientów wraz z wynikami dochodzeń
• Wyliczanie wysokości odszkodowań dla klientów na podstawie wyników dochodzeń wewnętrznych, sprawdzanie dokumentów potwierdzających straty klientów oraz uzgadnianie wysokości wynagrodzeń w systemie SAP CRM
• Inicjowanie i kontrola wynagrodzeń dla klientów oraz naliczanie strat Spółki Tworzenie okresowych raportów dotyczących reklamacji i odszkodowań (miesiąc, kwartał, rok)