Specjalista ds. czatu (obsługa klienta) w BurenladIT Group

Obowiązki: Zapewnianie szybkiego i skutecznego wsparcia klientom za pośrednictwem platform czatowych. Odpowiadanie na zapytania klientów i rozwiązywanie ich problemów lub zapytań. Prowadzenie dialogu z klientami w sposób profesjonalny i uprzejmy, zgodnie ze standardami usług. Zbieranie i analizowanie zapytań klientów w celu dalszego ulepszania produktów usługi.Współpraca z innymi działami firmy w celu rozwiązywania problemów technicznych lub organizacyjnych. Wymagania: Doskonałe umiejętności komunikacyjne i umiejętność pracy w zespole. Nie wymaga pracy zdalnej. Empatia i uważność na potrzeby klientów. Znajomość podstaw narzędzia wsparcia poprzez czat lub chęć ich nauki. Możliwość pracy w dynamicznym środowisku i szybkiego rozwiązywania problemów. Wysoki poziom odpowiedzialności i organizacji. Oferujemy: Konkurencyjne wynagrodzenie i możliwość rozwoju zawodowego. Harmonogram pracy 09:00 - 19: 00, 5/2. Stacjonarnie (w biurze) Szkolenia i programy szkoleniowe umożliwiające rozwój zawodowy Przyjazna atmosfera i dogodne warunki rozwoju.