Operator czatu, Dział wsparcia (Kijów, bez doświadczenia) w Petrenko D.P., FOP

Operator czatu / Specjalista ds. usług wsparcia (bez doświadczenia) Miasto: Kijów | Praca w biurze Poszukujemy CIEBIE, nawet jeśli jest to Twoja pierwsza praca!

Masz dość słuchania, że ​​praca wymaga doświadczenia, którego nie masz? Witamy u nas!

Jesteśmy przyjaznym i innowacyjnym zespołem zapewniającym obsługę klienta w zakresie logistyki. Poszukujemy energicznych i kompetentnych osób, które są gotowe rozpocząć karierę i stać się głosem naszej firmy!

Jeśli potrafisz jasno formułować myśli, nie boisz się komunikować i chcesz pracować w branży, w której jesteś ceniony, jesteśmy gotowi nauczyć Cię wszystkiego od podstaw!

Co zrobisz? (Twoje przyszłe supermoce):

• Mistrz czatu: Szybko i kompetentnie odpowiadaj na pytania klientów w formacie tekstowym (czat online, komunikatory, e-mail).

• Badacz: Szybko znajduj rozwiązania problemów, korzystając z naszych wewnętrznych baz wiedzy i narzędzi.

• Konsultant: Dostarczaj klientom pełne informacje o naszych produktach lub usługach (bez „zimnych” rozmów i aktywnej sprzedaży).

• Asystent zespołu: Rejestruj zapytania i oferty klientów w systemie CRM, pomagając ulepszyć naszą obsługę.

 Kogo szukamy? (Nasze wymagania nie są zastraszające):

• Umiejętność czytania i pisania (100%): Władasz biegle językiem ukraińskim i rosyjskim, piszesz bez błędów i potrafisz „zamienić” skomplikowane informacje w zrozumiały tekst.

• Chęć do nauki: Starasz się szybko zdobywać nową wiedzę na temat naszych produktów/usług i stale doskonalić swoje umiejętności.

• Opór wobec stres: Potrafisz zachować spokój i życzliwość, nawet gdy klient jest zdenerwowany.

• Użytkownik komputera PC: Znasz podstawowe programy i potrafisz szybko przełączać się między oknami.

• Rozważamy studentów studiów stacjonarnych i niestacjonarnych: Chętnie omówimy grafik, jeśli pozwala on na zapewnienie pełnego etatu.

 Co oferujemy? (Nasze premie dla Ciebie):

• Stałe wynagrodzenie: od 20 000 UAH (terminowa wypłata, przejrzysty system premii za jakość pracy).

• Pełne szkolenie: Płacimy i prowadzimy profesjonalne szkolenia, po których staniesz się prawdziwym profesjonalistą.

• Rozwój kariery: Wielu naszych menadżerów zaczynało od pozycji operator czatu. Dzięki nam możesz zostać liderem zespołu, specjalistą ds. kontroli jakości lub przejść do działu rozwoju/analityki.

• Komfortowe biuro w Kijowie: Wygodne miejsce pracy, nowoczesny sprzęt, bezpłatna kawa/herbata/ciasteczka.

• Kultura korporacyjna: Młody, przyjazny zespół i regularne budowanie zespołu.

• Stabilny grafik pracy w format 5/2

Wyślij swoje CV i powiedz nam, dlaczego warto do nas dołączyć!